Deskripsi pekerjaan Kepala Toko TJM Auto Care
Kualifikasi :
Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; pendidikan lebih tinggi menjadi nilai tambah.
Memiliki pengalaman kerja di toko sparepart mobil atau bidang otomotif, diutamakan memiliki pengalaman sebagai kepala toko atau supervisor.
Memahami jenis, fungsi, merek, kode, dan kompatibilitas sparepart mobil.
Memahami proses penjualan, pengadaan barang, pengelolaan stok, dan administrasi toko.
Mampu menggunakan komputer serta aplikasi kasir, spreadsheet, atau sistem inventori.
Memiliki kemampuan memimpin tim, berkomunikasi, bernegosiasi, dan menyelesaikan masalah.
Teliti, jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan berorientasi pada target.
Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengambil keputusan sesuai kewenangan.
Tugas dan Tanggung Jawab :
A. Operasional Toko
Memastikan kegiatan operasional toko berjalan dengan lancar sesuai prosedur perusahaan.
Mengawasi kesiapan toko, kebersihan, kerapian, dan penataan produk.
Memastikan seluruh transaksi penjualan dilakukan sesuai ketentuan perusahaan.
Menyusun jadwal kerja dan pembagian tugas karyawan.
Memastikan pelayanan kepada pelanggan berjalan dengan baik dan profesional.
B. Pengelolaan Stok dan Persediaan
Mengawasi ketersediaan stok sparepart mobil dan memastikan barang fast-moving selalu tersedia.
Melakukan pemantauan stok minimum dan mengajukan permintaan pembelian barang.
Mengawasi proses penerimaan, pemeriksaan, penyimpanan, dan pengeluaran barang.
Memastikan kesesuaian kode barang, merek, tipe, spesifikasi, dan kompatibilitas sparepart dengan kendaraan pelanggan.
Melakukan dan mengawasi stock opname secara berkala.
Menindaklanjuti selisih stok, barang rusak, barang cacat, dan barang yang pergerakannya lambat.
Memastikan pencatatan persediaan dalam sistem atau kartu stok selalu akurat.
C. Penjualan dan Pelayanan Pelanggan
Mengawasi pencapaian target penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
Memberikan arahan kepada tim penjualan untuk meningkatkan omzet dan kualitas pelayanan.
Membantu menangani pelanggan yang membutuhkan konsultasi produk atau memiliki keluhan.
Memastikan tim memahami spesifikasi produk, perbedaan merek, kualitas, dan harga sparepart.
Membangun hubungan baik dengan pelanggan, bengkel, toko onderdil lain, dan pelanggan grosir.
Mengawasi pemberian diskon, retur, dan penjualan kredit sesuai kebijakan perusahaan.
Mengembangkan peluang penjualan melalui pelanggan baru dan pelanggan lama.
D. Pengelolaan Keuangan dan Administrasi
Mengawasi pencatatan transaksi penjualan, pembelian, retur, dan pengeluaran operasional.
Memeriksa laporan penjualan dan memastikan kesesuaiannya dengan uang kas serta transaksi non-tunai.
Mengawasi pembayaran pelanggan dan memantau piutang sesuai kewenangan.
Memastikan dokumen transaksi, faktur, nota, dan bukti pembayaran tersimpan dengan baik.
Mengontrol pengeluaran operasional dan mencegah pemborosan.
Membuat laporan operasional dan penjualan secara berkala kepada atasan.
E. Pengawasan Karyawan
Mengarahkan, membina, dan mengevaluasi kinerja seluruh karyawan toko.
Memastikan karyawan menjalankan tugas sesuai SOP dan standar pelayanan.
Melakukan briefing serta memberikan arahan terkait target dan prioritas pekerjaan.
Mengawasi kedisiplinan, kehadiran, dan produktivitas karyawan.
Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan untuk meningkatkan kompetensi karyawan.
Menjaga kerja sama tim dan menyelesaikan permasalahan operasional sehari-hari.
F. Pelaporan dan Evaluasi
Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
Mengevaluasi pencapaian target omzet dan margin keuntungan.
Menganalisis tren penjualan, barang terlaris, barang lambat terjual, dan kebutuhan pelanggan.
Melaporkan kendala operasional, selisih stok, piutang bermasalah, dan risiko kerugian kepada atasan.
Memberikan usulan perbaikan sistem kerja, pengelolaan stok, dan strategi penjualan.
