Deskripsi pekerjaan Kepala Kounter PT. Perusahaan Dagang Dan Industri Batik Keris
TANGGUNG JAWAB UTAMA (KEY RESPONSIBILITIES)
- Pengelolaan Operasional Harian
Memastikan kounter buka dan tutup tepat waktu, menjaga kebersihan area pameran (display), serta memastikan sarana transaksi (POS/Kasir) siap digunakan.
- Pencapaian Target Penjualan
Menyusun strategi penjualan harian/mingguan bersama tim, memantau pergerakan omset, dan mengarahkan staf untuk mencapai target yang ditetapkan.
- Manajemen Stok & Inventaris
Melakukan pencatatan stok fisik secara berkala (stock opname), mengontrol arus keluar-masuk barang, serta meminimalisir risiko kehilangan atau kerusakan produk.
- Kepemimpinan & Pengawasan Tim
Mengatur jadwal kerja/shift staf, memberikan pengarahan harian (briefing), melatih keterampilan penjualan tim, dan mengevaluasi kinerja berkala.
- Pelayanan Pelanggan (Customer Service)
Penanganan keluhan (complaint handling) tingkat pertama, memastikan kepuasan pelanggan, dan membangun hubungan baik dengan pelanggan setia.
- Pelaporan Administrasi
Menyusun laporan penjualan harian, laporan kas, stok opname harian/bulanan, serta menyampaikan masukan pasar kepada manajemen.
Kualifikasi Formal:
- Pendidikan min. SMA/SMK/D3 Semua Jurusan.
- Pengalaman min. 1-2 tahun sebagai Senior Sales / Team Leader Ritel.
- Menguasai penggunaan sistem POS / Kasir Komputer.
Kompetensi Utama:
- Kepemimpinan & komunikasi efektif.
- Kemampuan berhitung & ketelitian tinggi.
- Orientasi pada pencapaian target penjualan.
