Kepala Departemen Penjualan Online

CV SUGIH WARAS SENTOSA adalah perusahaan yang bergerak di bidang pembuatan jersey dan penjualan produk jersey melalui marketplace serta kanal digital.

Kami terus berkembang dengan fokus pada inovasi, kualitas produk, kualitas layanan, dan kepuasan pelanggan. Seiring dengan pertumbuhan bisnis yang pesat, kami sedang mengembangkan penjualan online untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan kinerja bisnis perusahaan.

Untuk mendukung pertumbuhan tersebut, kami membuka kesempatan bagi seorang Kepala Departemen Penjualan Online yang kompeten, memiliki kemampuan analisis dan kepemimpinan yang baik, serta memiliki orientasi terhadap pertumbuhan penjualan dan profitabilitas.

Posisi ini memiliki peran penting dalam memimpin dan mengembangkan seluruh aktivitas penjualan jersey melalui marketplace dan kanal penjualan online, mulai dari strategi penjualan, pengelolaan marketplace, pengembangan produk dan program promosi, optimalisasi iklan, analisis performa, hingga pencapaian target omzet dan profit.

KESEMPATAN UNTUK MEMIMPIN PERTUMBUHAN PENJUALAN ONLINE

***********************************************************

Sebagai Kepala Departemen Penjualan Online, Anda tidak hanya bertugas menjalankan marketplace, tetapi memiliki peran dalam membangun strategi, mengembangkan tim, membaca peluang pasar, meningkatkan performa setiap kanal penjualan, dan memastikan aktivitas penjualan online memberikan kontribusi terhadap pertumbuhan bisnis perusahaan.

Anda akan memimpin aktivitas penjualan produk jersey melalui berbagai marketplace, antara lain:

- Shopee

- TikTok Shop

- Lazada

- Marketplace dan platform online sejenisnya

Posisi ini cocok bagi Anda yang memiliki pengalaman di dunia marketplace, e-commerce, online sales, digital marketing, atau memiliki kemampuan untuk mengembangkan penjualan melalui kanal digital.

KEPALA DEPARTEMEN PENJUALAN ONLINE

DESKRIPSI PEKERJAAN

***********************************************************

Kepala Departemen Penjualan Online bertanggung jawab atas pengelolaan, pengembangan, dan pencapaian kinerja seluruh aktivitas penjualan online perusahaan, khususnya dalam penjualan dan pemasaran produk jersey melalui marketplace. Mengelola operasional, memimpin tim, mengembangkan penjualan, serta memastikan seluruh aktivitas marketplace berjalan secara efektif untuk meningkatkan: Omzet, Traffic, Conversion Rate dan Profit

TANGGUNG JAWAB UTAMA

***********************************************************

1. Memimpin, mengelola, dan mengembangkan seluruh aktivitas Departemen Penjualan Online perusahaan.

2. Mengelola dan mengembangkan seluruh marketplace perusahaan untuk meningkatkan penjualan produk jersey.

3. Menyusun strategi penjualan online untuk meningkatkan omzet, traffic, conversion rate, dan profit.

4. Menetapkan target dan strategi pencapaian penjualan pada masing-masing marketplace dan kanal penjualan online.

5. Mengatur dan mengoptimalkan produk jersey, katalog produk, harga, voucher, promo, campaign, dan berbagai program marketplace.

6. Mengembangkan strategi pemasaran dan penjualan yang sesuai dengan karakteristik produk jersey, termasuk jersey custom, jersey komunitas, jersey olahraga, dan kebutuhan pelanggan lainnya.

7. Mengelola dan mengoptimalkan Marketplace Ads, serta mengevaluasi kinerja berdasarkan ROAS dan ROI.

8. Melakukan analisis penjualan dan performa setiap marketplace secara rutin untuk mengetahui peluang, kendala, dan area yang perlu ditingkatkan.

9. Membuat dan memastikan tersedianya laporan KPI Penjualan Online secara harian, mingguan, dan bulanan.

10. Melakukan riset kompetitor, harga, produk, promo, positioning, serta tren pasar jersey untuk menemukan peluang pertumbuhan penjualan.

11. Mengembangkan strategi untuk meningkatkan traffic, conversion rate, average order value (AOV), dan profit margin.

12. Memastikan seluruh produk jersey yang ditawarkan di marketplace memiliki informasi produk, foto, desain, harga, variasi, spesifikasi, dan deskripsi yang lengkap dan menarik bagi pelanggan.

13. Mengoptimalkan tampilan dan kualitas katalog marketplace agar produk jersey lebih mudah ditemukan dan meningkatkan potensi terjadinya transaksi.

14. Mengatur dan mengevaluasi program promo, voucher, campaign marketplace, bundling, diskon, dan program penjualan lainnya sesuai dengan strategi perusahaan.

15. Berkoordinasi dengan tim Branding, CRM, Gudang, Finance, dan Operasional untuk memastikan proses penjualan jersey secara online berjalan secara efektif dan terintegrasi.

16. Berkoordinasi dengan bagian produksi dan operasional untuk memastikan kemampuan produksi, ketersediaan bahan, kapasitas pengerjaan, dan waktu penyelesaian pesanan dapat mendukung target penjualan online.

17. Memastikan pelayanan toko dan rating marketplace tetap baik serta menjaga kualitas pengalaman pelanggan.

18. Melakukan monitoring terhadap chat pelanggan, respon toko, ulasan, rating, komplain, dan pelayanan marketplace.

19. Melakukan evaluasi terhadap hasil penjualan dan efektivitas setiap program, campaign, dan aktivitas pemasaran online.

20. Mengidentifikasi masalah dan hambatan dalam proses penjualan online serta menyusun solusi dan tindakan perbaikan.

21. Memberikan rekomendasi strategi berdasarkan data untuk meningkatkan penjualan dan profit perusahaan.

22. Memimpin dan mengarahkan anggota tim dalam menjalankan target dan aktivitas Departemen Penjualan Online.

23. Melakukan monitoring terhadap pencapaian target dan KPI setiap anggota tim.

24. Melakukan evaluasi kinerja tim secara berkala serta memberikan arahan dan pengembangan yang diperlukan.

25. Memastikan seluruh aktivitas departemen berjalan sesuai dengan SOP, target, KPI, dan kebijakan perusahaan.

KUALIFIKASI

***********************************************************

Kandidat yang kami cari diharapkan memiliki kualifikasi sebagai berikut:

1. Pengalaman sebagai Marketplace Specialist, Marketplace Officer, E-Commerce Specialist, Marketplace Manager (nilai plus), Online Sales, atau posisi sejenisnya.

2. Memahami marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, atau platform sejenis.

3. Memahami karakteristik bisnis e-commerce, khususnya penjualan produk melalui marketplace.

4. Memiliki pemahaman atau pengalaman di bidang produk fashion, apparel, jersey, merchandise, atau produk custom menjadi nilai plus.

5. Memahami dasar-dasar Marketplace Ads, ROAS, ROI, Conversion Rate, CTR, AOV, dan Margin.

6. Mampu membaca, memahami, dan menganalisis data penjualan.

7. Terbiasa bekerja dengan target dan KPI.

8. Memiliki kemampuan dalam menyusun strategi penjualan dan pengembangan bisnis online.

9. Memiliki kemampuan dalam melakukan analisis performa marketplace dan mengambil keputusan berdasarkan data.

10. Memiliki kemampuan memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan tim.

11. Teliti, cepat belajar, komunikatif, dan bertanggung jawab.

12. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

13. Mampu berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk mencapai target perusahaan.

14. Memiliki kemampuan problem solving dan mampu mengambil tindakan perbaikan berdasarkan hasil evaluasi.

15. Memiliki pola pikir growth & profit oriented.

APA YANG AKAN ANDA KEMBANGKAN?

***********************************************************

Di posisi ini, Anda akan memiliki ruang untuk mengembangkan penjualan jersey melalui marketplace dan kanal digital, bukan hanya menjalankan aktivitas operasional harian.

Anda akan berperan dalam:

- Mengembangkan strategi pertumbuhan penjualan online.

- Meningkatkan performa masing-masing marketplace.

- Mengoptimalkan penggunaan iklan dan program marketplace.

- Mengembangkan strategi produk, harga, dan promosi.

- Membaca data untuk menemukan peluang penjualan.

- Mengembangkan dan memimpin tim penjualan online.

- Meningkatkan efisiensi serta profitabilitas penjualan online.

- Membangun sistem kerja yang terukur berdasarkan target, KPI, dan SOP.

- Marketplace bukan hanya menjadi tempat transaksi, tetapi menjadi salah satu kanal utama pertumbuhan bisnis jersey perusahaan.

PROFIL YANG KAMI CARI

***********************************************************

Kami mencari individu yang tidak hanya mampu menjalankan operasional marketplace, tetapi juga mampu memimpin departemen, membaca data, memahami karakteristik pasar jersey, menemukan peluang, menyusun strategi, mengembangkan tim, serta memastikan strategi tersebut menghasilkan pertumbuhan penjualan dan profit yang nyata.

Anda diharapkan mampu melihat hubungan antara produk, harga, promosi, traffic, conversion, iklan, pelayanan, operasional, dan profit sebagai satu kesatuan dalam membangun penjualan online.

Sebagai Kepala Departemen Penjualan Online, Anda akan memiliki tanggung jawab dalam mengembangkan penjualan produk jersey melalui marketplace, meningkatkan performa setiap kanal penjualan, mengembangkan tim, serta memastikan pencapaian target omzet dan profit Departemen Penjualan Online.

SIAP MENJADI BAGIAN DARI PERTUMBUHAN KAMI?

***********************************************************

Jika Anda memiliki semangat untuk berkembang, terbiasa bekerja dengan target, mampu berpikir berdasarkan data, memiliki kemampuan memimpin tim, dan tertarik untuk ikut membangun pertumbuhan bisnis jersey melalui marketplace, kami mengundang Anda untuk bergabung bersama:

CV SUGIH WARAS SENTOSA

Bangun strategi. Kembangkan tim. Tingkatkan penjualan. Ciptakan pertumbuhan.