Kepala Cabang

Kualifikasi

Pendidikan:

1. Minimal S1 di bidang Manajemen, Administrasi Kesehatan, atau bidang terkait.
2. Kualifikasi tambahan di bidang manajemen klinik atau kesehatan akan menjadi nilai tambah.

Pengalaman:

1. Pengalaman minimal 3-5 tahun di posisi manajerial, diutamakan dalam lingkungan klinik atau fasilitas kesehatan.
2. Pengalaman dalam manajemen tim dan pengelolaan operasional klinik.

Keterampilan:

1. Keterampilan manajemen dan kepemimpinan yang kuat.
2. Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
3. Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang tajam.
4. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mengelola waktu dengan baik.

Keterampilan Teknis:

1. Familiar dengan sistem manajemen klinik dan perangkat lunak kesehatan.
2. Kemampuan menggunakan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan alat kolaborasi digital lainnya.
3. Pengetahuan tentang peraturan kesehatan dan keselamatan yang relevan.

Karakteristik Pribadi:

1. Proaktif dan berorientasi pada hasil.
2. Detail-oriented dan mampu menangani banyak tugas sekaligus.
3. Memiliki integritas tinggi dan komitmen terhadap layanan kesehatan berkualitas.

Tanggung Jawab Utama

Manajemen Operasional:

1. Mengawasi seluruh operasional klinik, memastikan semua prosedur dan kebijakan diikuti dengan baik.
2. Mengelola jadwal harian dan memastikan efisiensi operasional klinik.
3. Memastikan klinik beroperasi sesuai dengan standar kesehatan dan keselamatan yang berlaku.

Manajemen Keuangan:

1. Mengelola anggaran klinik, memastikan penggunaan dana yang efisien.
2. Mengawasi pengeluaran dan pendapatan klinik, termasuk penagihan dan pengelolaan asuransi.
3. Menyusun laporan keuangan bulanan dan tahunan untuk manajemen pusat.

Sumber Daya Manusia:

1. Mengawasi kinerja staf klinik.
2. Mengelola jadwal kerja, absensi, dan penggajian staf.
3. Menyelesaikan konflik dan masalah yang muncul di antara staf atau dengan pasien.

Pelayanan Pasien :

1. Memastikan bahwa semua pasien menerima pelayanan yang berkualitas tinggi.
2. Mengelola feedback dan keluhan pasien, serta mengambil tindakan korektif yang diperlukan.
3. Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kepuasan pasien.

Pengembangan Bisnis:

1. Membangun dan memelihara hubungan dengan komunitas lokal, rumah sakit, dan penyedia layanan kesehatan lainnya.
2. Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan dan memperluas basis pasien.
3. Mengembangkan dan mengimplementasikan program promosi dan pemasaran.

Kepatuhan dan Pelaporan:

1. Memastikan kepatuhan terhadap semua peraturan dan standar industri kesehatan.
2. Menyusun dan menyampaikan laporan reguler kepada manajemen pusat.
3. Menjaga dokumentasi dan catatan klinik dengan baik.