Deskripsi pekerjaan Kepala Bengkel (area : Palembang, Pekanbaru, Lampung) PT Drivexo Hub Indonesia
Kualifikasi:
1. Minimal pendidikan SMK/D3, diutamakan dari jurusan Teknik Otomotif atau bidang terkait.
2. Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun sebagai Kepala Bengkel, Supervisor Bengkel, Foreman, atau posisi sejenis.
3. Memiliki pengalaman di bidang bengkel kendaraan roda dua/roda empat, khususnya servis dan perawatan kendaraan.
4. Memiliki pemahaman yang baik mengenai mesin, sistem kendaraan, perawatan, dan troubleshooting.
5. Memiliki kemampuan memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan tim mekanik.
6. Mampu melakukan pembagian tugas dan memastikan pekerjaan mekanik berjalan sesuai SOP.
7. Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
8. Mampu menangani keluhan customer dan memberikan solusi secara profesional.
9. Terbiasa bekerja dengan target produktivitas, omzet, dan kepuasan pelanggan.
10. Memahami pengelolaan stok spare part, oli, dan kebutuhan operasional bengkel menjadi nilai tambah.
11. Mampu melakukan monitoring kualitas hasil pekerjaan dan memastikan kendaraan selesai sesuai standar.
12. Mampu membuat dan memahami laporan operasional serta penjualan bengkel.
13. Bersedia bekerja dengan sistem target dan mengikuti jam operasional bengkel.
14. Jujur, disiplin, bertanggung jawab, tegas, dan memiliki jiwa kepemimpinan.
15. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Tanggung Jawab:
1. Mengawasi dan mengelola seluruh aktivitas operasional bengkel.
2. Memimpin, mengatur, dan melakukan evaluasi kinerja tim mekanik.
3. Memastikan seluruh pekerjaan servis dilakukan sesuai SOP dan standar kualitas.
4. Melakukan pemeriksaan dan memastikan kualitas kendaraan sebelum diserahkan kepada customer.
5. Memberikan arahan teknis kepada mekanik dalam menangani masalah kendaraan.
6. Memastikan target omzet, produktivitas, dan kepuasan pelanggan tercapai.
7. Menangani keluhan customer dan memastikan penyelesaiannya dengan baik.
8. Mengontrol penggunaan dan ketersediaan spare part, oli, serta perlengkapan bengkel.
9. Memantau kondisi peralatan dan fasilitas bengkel serta memastikan area kerja tetap aman dan rapi.
10. Membuat laporan operasional dan performa bengkel secara berkala.
11. Mengembangkan strategi untuk meningkatkan jumlah customer, repeat order, dan pendapatan bengkel.
