Karyawan Toko

1. Menyambut dan melayani customer yang datang ke toko

dan menindaklanjuti pesanan customer yang order

melalui WA Toko.

2. Mempersiapkan barang pesanan customer toko yang

meliputi :

a. Mengecek, mempersiapkan, dan mempacking barang

permintaan customer yg sudah tersedia di toko

b. Berkoordinasi dengan Gudang atau dengan toko kaos

(veteran atau klewer) apabila stock barang habis

c. Menerima dan mencocokan kesesuaian nota dengan

barang yang diterima dari Gudang dan Toko Klewer

atau Veteran

d. Mencatat pesanan customer (Sales Order) di kertas

catatan

e. Menyerahkan Sales Order customer ke Kasir dan

mengarahkan customer untuk melakukan transaksi

pembayaran di Kasir.

3. Menerima bukti transfer pembayaran customer melalui

WA dan meneruskan informasi pelunasan pembayaran

customer ke Kasir.

4. Mengirimkan barang pesanan customer melalui gosend,

menitipkan ke Driver, atau berkoordinasi dengan Umum

Toko untuk mengirimkan barang customer ke jasa eks-

pedisi.

5. Menindaklanjuti pesanan customize dari customer,

seperti :

a. Menerima informasi pesanan customize dari cus-

tomer

b. Mengajukan pesanan customize ke PJ Toko Kaos

c. Membuat Sales Order atau nota pesanan (jenis kain,

jumlah, harga, kuantitas, dll) sesuai dengan layout nota

d. Menerima DP customer dan menyerahkan nota

dan DP ke Kasir

e. Berkoordinasi dengan Produksi dalam memastikan

pesanan customer selesai sesuai tenggat waktu yang

sudah disepakati.

f. Menerima barang customize dari Produksi dan

menghubungi customer untuk mengambil barang

pesanan ke toko

g. Mengarahkan customer ke Kasir untuk melakukan pe-

lunasan barang customer

6. Menindaklanjuti komplain customer dan berkoordinasi

dengan PJ Toko Kaos apabila terdapat komplain

yang tidak dapat terselesaikan.

7. Mengecek stock barang-barang display di toko; mencatat

stock barang yang hampir habis di kertas manual; me-

nyerahkan data stock barang yang hampir habis ke

PJ Toko Kaos.

8. Menerima restock barang dari Gudang; mencocokan

kesesuaian nota Gudang dan fisik barang; menata

stock barang sesuai SOP dan mengarsip nota.

9. Menindaklanjuti retur barang dari customer, seperti :

a. Menerima informasi retur barang dari customer

b. Berkoordinasi dengan PJ Kaos untuk approval barang

retur

c. Mencatat data barang pengganti retur di kertas

d. Mempersiapkan barang pengganti retur

e. Menyerahkan barang dan catatan retur ke Kasir

10. Menindaklanjuti permintaan barang dari Toko lain

(Klewer atau Veteran), seperti :

a. Menerima informasi permintaan barang dari SPG

Toko Klewer atau Veteran

b. Mempersiapkan barang sesuai dengan permintaan

yang diterima

c. Berkoordinasi dengan Kasir dalam merekap, meng-

input, dan mencetak nota penjualan barang permin-

taan toko Klewer atau Veteran

d. Berkoordinasi dengan Gudang dalam menitipkan

pengiriman barang ke toko Klewer atau Veteran

11. Menerima informasi permintaan custom desain dari

customer; berkoordinasi dengan Admin E-Commerce

dalam menindaklanjuti permintaan desain dari cus-

tomer.

12. Membantu bagian lain sesuai instruksi yang diberikan

PJ Toko Kaos, seperti :

a. Berkoordinasi dengan Admin E-Commerce dalam

pembuatan konten produk di sosmed

b. Merepacking barang pesanan online dari mar-

ketplace, dll

13. Melakukan update display barang atau model baju

secara rutin.

14. Penempatan di Veteran No 243 Serengan Surakarta