Deskripsi pekerjaan IT Support International Islamic Education Council
Requirement:
- Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai IT Support atau posisi sejenis.
- Memahami sistem operasi Windows, Microsoft Office, jaringan komputer, dan perangkat keras komputer.
- Memiliki kemampuan troubleshooting yang baik serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan membuat dan mengelola website.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pengguna.
- Bersedia bekerja di Jakarta.
Tanggung Jawab Utama:
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna terkait perangkat komputer, laptop, printer, jaringan, dan aplikasi perusahaan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan hardware maupun software.
- Menangani troubleshooting dan menyelesaikan permasalahan IT secara tepat waktu.
- Melakukan monitoring serta pemeliharaan perangkat IT untuk memastikan operasional berjalan dengan baik.
- Mendukung pengelolaan akun pengguna, email, website dan akses sistem.
- Membantu pelaksanaan proyek IT dan implementasi sistem baru.
- Mendokumentasikan permasalahan dan solusi yang diberikan kepada pengguna.