Rp5.250.000 - 5.500.000/Bulan
Kontrak · Kerja di lokasi
Minimal SMA/SMK
1 - 3 tahun pengalaman

Persyaratan

Kerja di lokasi
1 - 3 tahun pengalaman
Minimal SMA/SMK
Laki-laki saja

Skills

IT Security

Troubleshooting

Ticketing System

Technical Support

Benefit Kerja

Perform Bonus

THR

Career Path

Loker ini dikelola oleh

NT
NUXA TECH

Deskripsi pekerjaan IT Support PT Teknologi Strategis Nusantara

  • Bertanggung jawab dalam memberikan layanan IT secara end-to-end kepada seluruh customer maskapai asing tentunya berkomunikasi dengan Bahasa Inggris, serta pihak nonmaskapai yang menggunakan layanan di GMF seperti TNI-Hercules, Sriwijaya, Citilink dsb.
  • Memberikan layanan IT secara onsite, meliputi:
  • Jaringan (network connectivity, troubleshooting, dan monitoring)
  • IT Support (device, user issue, aplikasi operasional)
  • Printer (setup, maintenance, dan troubleshooting)
  • Menjadi first point of contact untuk setiap kendala teknis dengan tingkat urgensi tinggi
  • Melakukan analisa awal (initial troubleshooting) dan eskalasi ke tim terkait apabila diperlukan
  • Memastikan seluruh layanan IT berjalan stabil, aman, dan sesuai standar operasional
  • Menjalin komunikasi aktif dengan user untuk menjaga kualitas layanan dan kepercayaan customer
  • Customer Engagement & Satisfaction: • Melakukan kunjungan rutin (onsite visit) setiap bulan • Mengarahkan customer untuk mengisi survey kepuasan layanan • Memastikan kualitas layanan tetap konsisten dan terus meningkat
Tentang Perusahaan
PT Teknologi Strategis Nusantara
Human Resources
1 - 10 karyawan

PT Teknologi Strategis Nusantara (Nuxa) is a newly established, dynamic provider of Business Process Outsourcing (BPO) services, with a specialization in the recruitment and placement of highly skilled technical talent. In addition to our BPO services, we offer innovative IT solutions that empower organizations to scale efficiently and stay competitive in an ever-evolving business landscape.

Nuxa leverages the founder's 10+ years of experience in the technology, human resource and consulting sectors.

Our expertise spans across a diverse range of industries, including Financial Services, Insurance, Telecommunications, Logistics, and Medical Technology, among others. With a deep understanding of industry-specific requirements, we offer tailored solutions that address both the operational and technological challenges faced by our clients.

Alamat kantor

Midpoint Place Jl. H. Fachrudin No.26 9, RT.9/RW.5, Kp. Bali, Kecamatan Tanah Abang, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10250

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya

Lowongan Lainnya Untukmu

IT Support

Rp 4,4-5jt
Penuh Waktu
1–3 tahun
Minimal SMA/SMK
PT NETTOCYBER INDONESIA (VELO NETWORKS)
Penuh Waktu
1–3 tahun
Minimal SMA/SMK
PT SAMAU JAYAINDO ABADI