Deskripsi pekerjaan IT Support PT. Dragon Pack
Kualifikasi:
1. Pendidikan minimal SMK/ D3 Teknik Informatika atau bidang terkait.
2. Memiliki pengalaman sebagai IT Support minimal 2 tahun.
3. Menguasai instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting hardware, software, serta jaringan.
4. Memahami sistem operasi Windows dan Microsoft Office.
5. Memahami dasar-dasar jaringan LAN, WAN, Wi-Fi, dan TCP/IP.
6. Mampu melakukan maintenance perangkat komputer dan printer.
7. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
8. Memiliki kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik.
Tugas & Tanggung Jawab:
1. Melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance perangkat komputer,
2. laptop, printer, dan perangkat IT lainnya.
3. Menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan.
4. Memberikan dukungan teknis kepada seluruh pengguna.
5. Memastikan seluruh perangkat IT berfungsi dengan baik.
6. Melakukan monitoring dan pemeliharaan jaringan perusahaan.
7. Melakukan instalasi dan update sistem operasi serta aplikasi.
8. Mengelola akun pengguna, email, dan hak akses sistem.
9. Melakukan backup data sesuai prosedur perusahaan.
10. Mendokumentasikan permasalahan dan penyelesaiannya.

