Deskripsi pekerjaan IT Support PT Rinus Marvent Indonesia
1. Dukungan Teknis dan Pemecahan Masalah (Troubleshooting) :
- Menangani Keluhan Pengguna: Menerima dan menyelesaikan isu teknis yang dihadapi pengguna, mulai dari masalah sederhana seperti reset kata sandi hingga masalah koneksi internet.
- Perbaikan Perangkat Keras: Mengidentifikasi kerusakan dan melakukan pemeliharaan rutin pada komputer, laptop, printer, serta perangkat pendukung lainnya.
- Pemecahan Masalah Perangkat Lunak: Membantu pengguna saat terjadi kesalahan (error) pada aplikasi perkantoran atau sistem internal perusahaanInstalasi dan Konfigurasi
2. Instalasi dan Konfigurasi :
- Sistem Operasi: Melakukan instalasi ulang atau pembaruan sistem operasi seperti Windows atau Linux pada perangkat kerja.
- Aplikasi Bisnis: Memasang dan mengonfigurasi aplikasi yang dibutuhkan karyawan sesuai dengan dokumentasi teknis perusahaan.
- Perangkat Jaringan: Memasang dan menyetel perangkat jaringan dasar seperti router dan access point agar koneksi kantor stabil.
3. Pemeliharaan dan Keamanan Sistem :
- Pembaruan Rutin: Mengelola pembaruan (update) perangkat lunak dan sistem operasi secara berkala untuk menjaga keamanan data organisasi.
- Keamanan Data: Memastikan sistem terlindungi dari ancaman keamanan siber dengan memantau penggunaan antivirus dan kepatuhan protokol keamanan.
- Pemeliharaan Berkala: Melakukan pemeriksaan fisik dan sistem pada server atau infrastruktur IT untuk mencegah kerusakan mendadak
4. IT Event :
- Persiapan Pra-Acara (Setup & Instalasi): Menginstal dan mengonfigurasi perangkat keras (komputer, printer, proyektor, sound system) dan perangkat lunak yang dibutuhkan klien.
- Manajemen Jaringan (Networking): Menyiapkan dan memastikan koneksi internet (WiFi/Kabel) stabil dan aman untuk kebutuhan live streaming, registrasi, maupun penggunaan peserta.
- Troubleshooting Selama Acara (On-site Support): Menangani masalah teknis secara cepat dan langsung di tempat jika terjadi kendala pada sistem, audio, atau video saat acara berlangsung.
- Manajemen Perangkat Audio-Visual: Memastikan presentasi, layar LED, dan suara berfungsi sinkron dan berjalan tanpa gangguan.
- Dukungan Registrasi (Registration System): Mengelola sistem registrasi digital atau barcode scanner agar alur masuk peserta lancar.
- Pemeliharaan dan Keamanan: Melakukan pengecekan rutin pada peralatan, serta memastikan keamanan data dan sistem dari risiko gangguan teknis
