Deskripsi pekerjaan IT Support Jawa Tengah PT. Enigma Cipta Humanika (Enigma Camp)
Deskripsi Pekerjaan
Helpdesk & Dukungan Pengguna
- Memberikan dukungan teknis lini pertama (L1) untuk pengguna akhir (dokter, perawat, dan staf administrasi), baik secara langsung (on-site) maupun jarak jauh (remote).
- Memecahkan dan menyelesaikan masalah perangkat keras (PC, laptop, printer, pemindai) dan perangkat lunak (sistem operasi, MS Office/M365).
- Mencatat, memperbarui, dan menyelesaikan tiket dukungan menggunakan sistem helpdesk IT internal.
Pemeliharaan Jaringan & Sistem
- Melakukan pemecahan masalah dan pemeliharaan dasar untuk jaringan LAN, WAN, dan Wi-Fi.
- Membantu dalam memantau dan memelihara sistem IT, termasuk server rumah sakit dan perangkat pendukung lainnya.
Manajemen Aset
- Mengelola siklus hidup perangkat keras IT, termasuk inventaris, penandaan/pelabelan, pemasangan, dan pemusnahan.
- Menyiapkan akun dan hak akses untuk karyawan baru (onboarding) jika diperlukan.
Operasional Sistem Rumah Sakit
- Mempelajari dan mendukung proses bisnis aplikasi rumah sakit,
