Deskripsi pekerjaan IT Support Internship Pt Profescipta Wahanatehnik
Job Description – IT Support Intern
1. Membantu instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan troubleshooting hardware, software, PC/Laptop, printer, serta perangkat IT lainnya.
2. Memberikan dukungan teknis kepada end-user, termasuk menangani kendala IT, permintaan bantuan, remote support, dan eskalasi masalah kepada tim terkait.
3. Membantu pengecekan dan troubleshooting dasar jaringan serta infrastruktur IT, termasuk LAN, Wi-Fi, server, dan perangkat jaringan.
4. Melakukan pengelolaan aset IT, meliputi inventarisasi, asset tagging, pembaruan data, serta dokumentasi dan pelaporan aset.
5. Membantu kegiatan preventive maintenance, monitoring infrastruktur, backup dan restore dasar, serta penerapan keamanan IT sesuai arahan supervisor.
6. Menyusun dokumentasi pekerjaan, laporan troubleshooting, checklist pemeliharaan, dan pembaruan SOP IT.
7. Mendukung kegiatan kunjungan ke lokasi klien (site visit) serta pelaksanaan pekerjaan IT Support sesuai prosedur dan supervisi tim.
Requirements
- Berkuliah DIPLOMA ATAU SARJANA dengan program di bidang IT atau bidang terkait.
- Memiliki pemahaman dasar hardware, software, sistem operasi Windows, dan jaringan komputer.
- Memiliki kemampuan troubleshooting dasar, komunikasi yang baik, serta kemauan belajar yang tinggi.
- Teliti, bertanggung jawab, mampu bekerja sama dalam tim, dan menjaga kerahasiaan informasi perusahaan.
- Bersedia mengikuti arahan supervisor dan melakukan kunjungan ke lokasi klien apabila diperlukan.


