IT Support (Freelance)

PT HIKMAT UMAT BERINOVASI adalah perusahaan teknologi informasi yang berfokus pada pengembangan solusi digital lintas industri. Kami menghadirkan sistem dan platform berbasis teknologi yang scalable, terintegrasi, dan mendukung transformasi digital berbagai sektor, termasuk hospitality, layanan kesehatan, dan layanan publik. Saat ini, kami membuka kesempatan untuk posisi IT Support (Freelance) yang berfokus pada pemantauan database, mulai dari pengecekan replikasi data, penanganan gangguan, hingga pelaporan dan dokumentasi operasional. Proyek berjalan selama 3 bulan sebagai tahap awal.

Tujuan Jabatan:

Memastikan replikasi data dari database berskala besar yang tersebar di berbagai lokasi ke sistem pusat di cloud berjalan lancar dan tanpa putus. Posisi ini berperan mendeteksi gangguan sejak dini, melakukan pemulihan sesuai prosedur, serta melakukan eskalasi kepada tim terkait agar data di sistem pusat tetap lengkap dan mutakhir.

Tanggung Jawab (Job Description):

1. Memantau status replikasi database melalui dasbor dan notifikasi peringatan (alert).

2. Melakukan pengecekan kesehatan sistem dan replication lag secara terjadwal.

3. Memastikan proses sinkronisasi dan backup data berjalan sukses.

4. Menindaklanjuti peringatan dan melanjutkan (resume) replikasi yang terhenti sesuai prosedur.

5. Memeriksa koneksi jaringan dan berkoordinasi dengan tim IT terkait apabila terjadi kendala.

6. Melakukan eskalasi kepada tim engineer atas kendala yang belum dapat diselesaikan.

7. Menyusun laporan harian status replikasi dan catatan insiden.

8. Memperbarui dokumentasi prosedur (runbook) apabila ditemukan pola gangguan baru.

Kualifikasi (Wajib):

1. Minimal D3/S1 dari jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang relevan lainnya.

2. Fresh graduate dipersilakan melamar. Pengalaman di bidang IT Support, IT Operations, Database Administration, atau posisi sejenis lebih diutamakan.

3. Menguasai SQL dan dasar database PostgreSQL/MySQL.

4. Memahami konsep dasar replikasi database (WAL/binlog) dan replication lag.

5. Terbiasa menggunakan Linux command line dan memahami dasar jaringan (SSH, VPN, port).

6. Mampu menjaga kerahasiaan data dan mematuhi kebijakan keamanan data perusahaan.

7. Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang jelas untuk pelaporan dan koordinasi.

8. Teliti, tenang saat menghadapi gangguan, dan memiliki problem solving yang baik.

9. Fleksibel untuk standby memantau sistem sesuai jadwal, termasuk di luar jam kerja bila diperlukan.

10. Memiliki laptop dan koneksi internet yang stabil.

11. Bersedia bekerja secara remote dengan kehadiran onsite di area Jabodetabek sesuai kebutuhan proyek.

Nilai Tambah (Diutamakan):

1. Memiliki pengalaman praktik langsung (magang, proyek, atau kerja) dalam mengelola database atau server.

2. Memiliki pengalaman menggunakan cloud provider seperti AWS, GCP, atau Azure.

3. Familiar dengan platform monitoring seperti Grafana, Zabbix, atau Prometheus.

4. Mampu membuat scripting sederhana (Bash atau Python) untuk otomasi pengecekan.

5. Memahami konsep dasar data warehouse dan ETL.

6. Memahami prinsip UU Pelindungan Data Pribadi (PDP).

✨ Bergabunglah bersama PT HIKMAT UMAT BERINOVASI (HUB Studio) dan ambil peran dalam menjaga keandalan data yang menopang layanan digital berskala besar, dengan cara kerja yang terstruktur, responsif, dan berdampak.