Deskripsi pekerjaan IT Support Engineer PT Ussi Pinbuk Prima Software
Kami mencari IT Support yang memiliki kemampuan teknis yang baik serta mampu memberikan dukungan kepada pengguna dan pelanggan. Posisi ini bertanggung jawab dalam penanganan masalah teknis, implementasi produk, serta memberikan layanan support yang profesional. Pengalaman atau pemahaman mengenai dunia perbankan menjadi nilai tambah.
Tanggung Jawab Utama:
1. Technical & User Support
2. Implementasi Sistem & Migrasi Data
3. Pelatihan Pengguna
4. Dokumentasi dan Pelaporan
5. Koordinasi Internal & Eksternal
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, lebih disukai memiliki pendidikan atau sertifikasi di bidang IT.
- Memiliki pengetahuan dasar hingga menengah tentang teknologi informasi, perangkat lunak, dan troubleshooting.
- Pengalaman di bidang IT Support, Technical Support, atau Customer Support menjadi nilai tambah.
- Memahami proses atau lingkungan perbankan merupakan poin plus.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu menjelaskan hal teknis dengan cara sederhana dan jelas.
- Mampu menganalisis dan menyelesaikan masalah teknis secara efektif.
- Teliti dalam dokumentasi dan pelaporan.
- Mampu bekerja multitasking dan dalam lingkungan kerja yang dinamis.
