Deskripsi pekerjaan IT Support Engineer PT Berca Hardayaperkasa
Deskripsi Pekerjaan:
- Memberikan dukungan teknis kepada end user terkait perangkat laptop/PC, hardware, software, dan aplikasi.
- Melakukan troubleshooting, instalasi, konfigurasi, re-imaging, serta deployment perangkat berbasis Windows OS menggunakan Microsoft Intune.
- Menangani basic network troubleshooting (LAN, WiFi, VPN) serta memastikan perangkat dan sistem berfungsi secara optimal.
- Mendokumentasikan pekerjaan melalui ticketing system dan memberikan dukungan maupun edukasi kepada end user sesuai kebutuhan.
Kualifikasi:
- Minimal S1 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai IT Support, Helpdesk Support, atau Desktop Support.
- Menguasai troubleshooting hardware & software laptop/PC, Windows OS, serta Microsoft 365.
- Memiliki pengalaman atau kemampuan menggunakan Microsoft Intune dan memahami basic networking (IP, LAN, WiFi, VPN).
- Terbiasa menggunakan ticketing system, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan bersedia bekerja onsite di Jakarta Pusat (Insurance Company).
PROJECT-BASED OPPORTUNITY.
