Deskripsi pekerjaan IT Support (Bogor) Expert Data Voice Solution
Deskripsi Pekerjaan
Anda akan bertugas sebagai IT Support. Engineer berada di bawah manajemen Edavos dan dapat di-rotate sesuai kebutuhan proyek/perusahaan.
Tanggung jawab utama mencakup:
1. Support Harian & Logbook
- Melakukan pencatatan Monthly IT Support Case & Logbook secara rapi dan akurat.
- Menangani request dan insiden dari user secara on-site maupun remote.
2. Troubleshooting Software & Hardware
- Menangani masalah pada desktop, laptop, printer, dan perangkat IT lainnya.
- Melakukan perbaikan ringan, instalasi software, dan perawatan berkala.
- Menjaga standar kualitas layanan sesuai SOP Edavos.
3. Network & Server
- Melakukan maintenance harian terhadap jaringan dan server.
- Menangani troubleshooting dasar hingga menengah pada perangkat jaringan.
- Melakukan clean-up PC & server secara berkala.
4. Production Support
- Transfer Data dari Oracle ke SAP sesuai prosedur produksi.
- Menjaga operasional production printer agar tetap berjalan stabil.
5. Service Quality
- Berkontribusi dalam peningkatan kualitas layanan IT.
- Membangun reputasi layanan yang baik melalui respons cepat dan penyelesaian masalah yang efektif.
Kualifikasi
- Usia 21 – 35 tahun
- Berpengalaman minimal 2-3 tahun di bidang IT Support / Helpdesk.
- Menguasai troubleshooting komputer, jaringan, dan printer.
- Memahami dasar-dasar server & network maintenance.
- Mampu bekerja cepat, komunikatif, dan memiliki attitude profesional.
- Mampu memahami bahasa Inggris dengan baik (minimal pasif).
- Bersedia bekerja full on-site dengan jam kerja 07.00 – 17.00 (Senin–Jumat).
- Lokasi Penempatan: Jl. Raya Narogong Km. 26, Dayeuh, Kec. Cileungsi, Kabupaten Bogor, Jawa Barat 16820
Tertarik?
Isi formulir berikut: forms.gle/EwKBCJdVt2hWjPQv9
