IT Service Desk

PT Lintas Media Danawa

Rp5.000.000 - 6.500.000/Bulan

Komputer & Perangkat Lunak IT Support

Kontrak · Kerja di lokasi

Minimal Sarjana (S1)

1 - 3 tahun pengalaman

Lowongan ini telah ditutup

Persyaratan

Kerja di lokasi

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal Sarjana (S1)

Laki-laki saja

Skills

Ticketing System

IT Support

Network Troubleshooting

CCNA

Technical Support

Troubleshooting

Benefit Kerja

Health Insurance

Career Path

THR

Work Insurance

Loker ini dikelola oleh

Rekrutmen LMD

Deskripsi pekerjaan IT Service Desk PT Lintas Media Danawa

Requirements:

Memiliki pengalaman sebagai IT Service Desk, IT Helpdesk, IT Support, Technical Support, NOC, atau posisi sejenis.
Memahami konsep dasar Cloud Computing
Memahami fundamental networking, seperti TCP/IP, IP Address, Subnet, Gateway, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Routing, serta troubleshooting konektivitas jaringan.
Mampu melakukan basic troubleshooting Windows Server dan Linux Server, seperti pengecekan service, resource utilization, disk space, network connectivity, log, dan basic command line.
Memiliki pengalaman menggunakan IT Ticketing System / IT Service Management (ITSM) seperti ServiceNow, Jira Service Management, ManageEngine ServiceDesk Plus, Freshservice, atau tools sejenis.
Memahami proses pengelolaan tiket mulai dari ticket logging, categorization, prioritization, assignment, troubleshooting, escalation, follow-up hingga closure.
Memahami konsep SLA (Service Level Agreement), termasuk Response Time, Resolution Time, Priority/Severity, SLA Monitoring, dan SLA Escalation.
Bersedia bekerja dengan sistem shifting
Dapat bergabung secepatnya

PT Lintas Media Danawa

201 - 500 karyawan

Lintas Media Danawa (LMD) adalah anak perusahaan Lintasarta yang berfokus pada pengembangan solusi digital dan teknologi berbasis AI untuk membantu bisnis meningkatkan efisiensi, mempercepat pertumbuhan, dan membangun keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Dengan pengalaman industri sejaik tahun 2008 dan keahlian mendalam di bidang software development, managed service, dan IT outsourcing, LMD menjadi mitra strategis bagi perusahaan yang ingin mempercepat transformasi digital secara terukur.

Alamat kantor

Jl. Ir. H. Juanda No.42-43, Kemiri Muka, Kecamatan Beji, Kota Depok, Jawa Barat 16423

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya