IT Helpdesk

PT WARUNG TANI INDONESIA

Rp5.000.000 - 6.000.000/Bulan

Komputer & Perangkat Lunak IT Support

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal Sarjana (S1)

1 - 3 tahun pengalaman

Persyaratan

Kerja di lokasi

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal Sarjana (S1)

Skills

Ticketing System

Hardware Maintenance

Help Desk

Customer Service

Teamwork

Technical Support

Network Troubleshooting

Troubleshooting

Remote Support

IT Support

Benefit Kerja

THR

Health Insurance

Annual Leave

Work Insurance

Loker ini dikelola oleh

HRD Warung Tani

Perusahaan Premium

Deskripsi pekerjaan IT Helpdesk PT WARUNG TANI INDONESIA

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai IT Helpdesk, Anda bertanggung jawab memberikan dukungan teknis kepada seluruh pengguna internal agar operasional perusahaan berjalan lancar. Posisi ini akan menangani troubleshooting hardware, software, jaringan, serta memberikan dukungan terhadap aplikasi ERP, POS, dan perangkat IT di kantor maupun toko.

Tanggung Jawab

• Menangani permintaan dan keluhan pengguna terkait permasalahan IT.

• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan komputer, laptop, printer, scanner, serta perangkat pendukung lainnya.

• Memberikan dukungan terhadap aplikasi ERP, POS, Microsoft Office, email, dan aplikasi perusahaan.

• Melakukan troubleshooting Windows, macOS, serta perangkat Android/iOS.

• Membantu instalasi dan konfigurasi jaringan LAN, Wi-Fi, router, dan access point.

• Menangani instalasi dan troubleshooting printer thermal, barcode scanner, dan perangkat POS.

• Membuat akun pengguna, melakukan reset password, serta mengelola hak akses sesuai prosedur.

• Mendokumentasikan setiap tiket atau permasalahan IT beserta penyelesaiannya.

• Melakukan monitoring kesehatan perangkat IT dan memberikan rekomendasi perbaikan.

• Mendukung implementasi proyek IT apabila diperlukan.

• Melakukan kunjungan ke cabang/toko apabila diperlukan untuk menangani permasalahan teknis.

Requirements

Minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau jurusan terkait.
Minimal 1–3 tahun sebagai IT Helpdesk, IT Support, atau Technical Support.
Fresh graduate dengan pengalaman magang yang relevan dipersilakan melamar.
Harus menguasai: Sistem Operasi Windows 10/11, Dasar macOS, Microsoft Office 365, Instalasi komputer dan laptop, Instalasi printer dan scanner, Troubleshooting hardware dan software, Instalasi jaringan LAN dan Wi-Fi, Dasar TCP/IP, DHCP, DNS, Remote support menggunakan AnyDesk, TeamViewer, atau sejenisnya, Active Directory (nilai tambah), Microsoft Intune atau MDM (nilai tambah), Dasar SQL untuk pengecekan data (nilai tambah), Dasar penggunaan aplikasi ERP atau POS (nilai tambah).
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Ramah dan berorientasi pada pelayanan pengguna.
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Memiliki kemampuan analisa dan problem solving yang baik.
Teliti dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Bersedia melakukan perjalanan dinas ke cabang apabila diperlukan.
Nilai Tambah apabila memiliki pengalaman menangani: POS Retail, Barcode Scanner, Printer Thermal, Fingerprint Attendance, CCTV, Mikrotik

PT WARUNG TANI INDONESIA

Retail

51 - 200 karyawan

Di PT Warung Tani Indonesia, kami percaya bahwa akses terhadap produk pertanian berkualitas dapat dimulai dari sistem distribusi yang lebih baik. Karena itu, kami hadir untuk membangun rantai pasok yang lebih efisien dengan menghubungkan petani, pemasok, dan pelanggan melalui solusi yang inovatif, cepat, dan berkelanjutan.

Sebagai perusahaan yang terus bertumbuh, kami mengedepankan budaya kerja yang kolaboratif, adaptif, dan berorientasi pada solusi. Kami percaya bahwa ide-ide terbaik lahir dari tim yang berani mencoba hal baru, saling mendukung, dan terus belajar untuk berkembang bersama.

Di Warung Tani, setiap individu memiliki kesempatan untuk memberikan dampak nyata. Anda tidak hanya akan menjadi bagian dari sebuah perusahaan, tetapi juga ikut berkontribusi dalam membangun ekosistem pangan Indonesia yang lebih kuat dan berkelanjutan.

Jika Anda adalah seseorang yang menyukai tantangan, memiliki growth mindset, dan ingin berkembang bersama tim yang penuh semangat, Warung Tani adalah tempat yang tepat untuk membangun perjalanan karier Anda.

Let's grow together and create a better future for Indonesia's agriculture.

Alamat kantor

Jalan Bumi Serpong Damai Boulevard Utara, Pagedangan, Kota Tangerang, Banten 15322, ID

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya