Deskripsi pekerjaan IT Filed Support Pangkal Pinang Mitra Infoparama
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMK jurusan TKJ (Teknik Komputer dan Jaringan) atau jurusan terkait.
- Berdomisili di Palangkaraya dan sekitarnya (wajib).
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja dengan sistem ticketing.
- Bersedia untuk stand by dan memberikan support 24/7.
- Berdomisili di Pangkal Pinang
Tanggung Jawab:
- Melakukan troubleshooting perangkat IT, meliputi hardware, software, dan jaringan.
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna secara remote maupun on-site.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT.
- Melakukan instalasi serta troubleshooting sistem CCTV.
- Menangani dan menyelesaikan ticketing sesuai dengan SLA (Service Level Agreement) yang berlaku.
