Deskripsi pekerjaan IT & Operation Helpdesk Salad Nyoo
NYOO ID membuka kesempatan bagi talenta terbaik untuk bergabung bersama kami dalam posisi IT & Operation Helpdesk, yang akan berperan penting dalam mendukung kelancaran operasional dan pengalaman pelanggan di seluruh store.
🎯 Tugas Utama
- Menangani keluhan konsumen (complain handling).
- Patroli via CCTV, checklist harian.
- Support IT ringan: panduan aplikasi, troubleshooting dasar, eskalasi ke tim IT pusat.
- Membuat laporan harian hasil patroli & tindak lanjut.
📌 Kualifikasi
- Min. D3/S1 (TI/SI atau terkait).
- Pengalaman 1–2 tahun di helpdesk/IT support/operasional.
- Familiar CCTV, jaringan dasar, hardware kasir.
- Komunikatif, solutif, siap mobile lintas store.
- Bersedia kerja sistem shift (WFO/WFA).

