Deskripsi pekerjaan IT Admin Staff Langkah Kecil Group
Tentang Perusahaan
Kami adalah perusahaan F&B nasional dengan jaringan outlet digital yang berkembang pesat di Indonesia. Operasional kami didukung oleh berbagai sistem, aplikasi kerja digital, data, dan tools teknologi untuk menunjang aktivitas outlet, administrasi, reporting, serta pengambilan keputusan bisnis.
POSISI
IT Admin Staff – Technology & Data Division
Level: Melapor ke Lead / Manager Technology & Data
Lokasi: On-Site
Status: Daily Worker / Paruh Waktu
Cakupan: Administrasi sistem, user access, dokumentasi digital, data sistem, tracker pekerjaan, troubleshooting dasar, dan support implementasi teknis IT.
Peran Utama
Membantu tim Technology & Data dalam menjalankan administrasi IT, pengelolaan data sistem, dokumentasi digital, monitoring tracker, follow-up pekerjaan, serta support teknis terkait sistem dan aplikasi kerja perusahaan.
Tanggung Jawab Utama (Key Result Areas)
A. IT Administration & System Support
Membantu proses administrasi sistem dan aplikasi kerja digital perusahaan.
Ruang lingkup kerja:
- Membantu implementasi teknis sistem teknologi.
- Membantu administrasi data sistem dan data master.
- Membantu pencatatan dan update user access.
- Membantu pengecekan dasar pada aplikasi berbasis web atau tools internal.
- Mencatat kendala sistem, error, atau issue penggunaan aplikasi.
- Membantu troubleshooting dasar sesuai arahan tim.
Indikator:
- Data sistem dan user access tercatat rapi.
- Issue atau request memiliki status yang jelas.
- Evidence pekerjaan tersedia dan mudah ditelusuri.
B. Documentation, Tracker & Data Administration
Menjaga kerapian dokumentasi digital, tracker pekerjaan, dan data administrasi Technology & Data.
Ruang lingkup kerja:
- Membuat dan mengupdate tracker pekerjaan IT.
- Menginput, merapikan, dan memvalidasi data sederhana.
- Menyusun folder, dokumen, evidence, dan file kerja.
- Membuat rekap dan summary sederhana.
- Membantu dokumentasi alur kerja atau SOP teknis sederhana.
Indikator:
- Tracker pekerjaan ter-update.
- Folder dan dokumen tersusun rapi.
- Rekap dan summary mudah dipahami.
C. Coordination & Operational Follow-Up
Membantu koordinasi dan follow-up pekerjaan IT agar berjalan sesuai prioritas.
Ruang lingkup kerja:
- Melakukan follow-up pekerjaan kepada pihak terkait.
- Memberikan update status pekerjaan kepada tim.
- Membantu koordinasi kebutuhan data, akses, atau dokumen.
- Membantu monitoring pekerjaan pending, on progress, dan done.
- Melakukan eskalasi jika terdapat kendala.
Indikator:
- Status pekerjaan jelas.
- Follow-up berjalan konsisten.
- Kendala pekerjaan dieskalasikan dengan cepat.
Profil Kandidat Ideal
- Memiliki pemahaman atau pengalaman dasar di bidang teknis IT, terutama terkait sistem, aplikasi kerja digital, user access, troubleshooting dasar, dan administrasi data sistem.
- Diutamakan memiliki pengalaman 6 bulan sampai 1 tahun di bidang administrasi, admin sistem IT, admin project, data entry, back office, atau administrasi operasional.
- Fresh graduate dapat dipertimbangkan apabila terbiasa menggunakan tools digital dan memiliki ketertarikan pada sistem informasi, data, serta governance Technology & Data.
- Pengalaman di bidang F&B, retail, multi-outlet, atau administrasi sistem menjadi nilai tambah.
- Teliti, rapi, komunikatif, responsif, dan mampu menjaga kerahasiaan data perusahaan.
Keahlian Khusus
- Memahami dasar aplikasi berbasis web, konsep database, relasi data, data master, troubleshooting dasar, dan dokumentasi digital.
- Diutamakan memahami Lark, Google Workspace, Microsoft 365, Notion, Trello, Jira, ERP, POS, CRM, atau tools sejenis.
- Mampu menggunakan Google Sheets atau Microsoft Excel.
- Diutamakan memiliki pengetahuan dasar terkait API, integrasi antar sistem, serta alur pertukaran data antar aplikasi.
- Mampu membuat dan mengupdate tracker pekerjaan.
- Mampu menyusun dokumen, folder, dan evidence secara rapi.
- Mampu membuat rekap dan summary sederhana.
- Mampu melakukan follow-up pekerjaan secara konsisten.
- Mampu menggunakan email, cloud storage, chat kerja, dan tools kolaborasi.
Nilai & Budaya Kerja
- Accuracy in Data – data, akses, dan dokumen harus tercatat dengan jelas.
- Discipline in Documentation – setiap pekerjaan perlu memiliki catatan dan evidence.
- Stay Responsive – komunikasi dan follow-up cepat sangat penting.
- Structured Execution – bekerja mengikuti alur dan prioritas.
- Confidentiality Mindset – menjaga kerahasiaan akses, data, dan informasi internal.
- Continuous Learning – terbuka untuk belajar sistem dan tools digital baru.
Tujuan Akhir Posisi Ini
Memastikan pekerjaan administrasi dan support dasar Technology & Data berjalan rapi, terdokumentasi, mudah dipantau, dan mendukung kelancaran operasional perusahaan.
