Deskripsi pekerjaan IT Admin & Technical Support PT Dua Pilar Nawasena
Tanggung Jawab Utama (Job Desk):
- System Flow & Integration: Memantau, mengelola, dan memastikan kelancaran seluruh aliran sistem, integrasi API, Webhook, dan konektivitas dengan pihak ketiga (termasuk Payment Gateway).
- Maintenance & Infrastructure: Mengawasi performa server, basis data (Database), serta infrastruktur cloud computing perusahaan untuk memastikan uptime yang optimal.
- Troubleshooting & QA: Mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan bugs atau teknis issue yang muncul pada sistem backend maupun frontend, serta melakukan pengujian (Quality Assurance) dasar.
- Security & Access Control: Mengelola sistem keamanan harian, termasuk pengaturan hak akses pengguna (Authentication & Authorization).
- Global Liaison & Documentation: Membaca, memahami, dan menyusun dokumentasi teknis atau laporan kendala dalam bahasa Inggris untuk dikoordinasikan dengan tim global.
Kualifikasi Utama:
- Pengalaman & Level: Diutamakan tingkat Advance/Senior, namun tingkat Menengah (Intermediate) yang memiliki pengalaman nyata di bidang yang disebutkan sangat dipersilakan melamar.
- Pemahaman Full-Stack & Arsitektur: Memahami konsep dasar hingga lanjutan mengenai Frontend, Backend, Database manajemen, dan integrasi API/Webhook.
- Infrastruktur: Paham mengenai pengelolaan Server dan Cloud Computing (AWS/Google Cloud/Alibaba Cloud, dll).
- Problem Solving: Terbiasa menangani payment gateway (Xendit/Midtrans/sejenisnya), melakukan debugging, dan memahami system flow yang kompleks.
- Kemampuan Bahasa Inggris: Wajib memiliki kemampuan Bahasa Inggris tingkat Intermediate yang baik untuk aspek Written (Menulis) dan Reading (Membaca) (terutama untuk membaca dokumentasi teknologi/API dan error log). Kemampuan speaking tidak wajib aktif karena akan diwakili saat meeting global.
- Memiliki logika berpikir yang kuat, teliti, mandiri dalam troubleshooting, dan mampu bekerja di bawah tekanan target operasional.
- Domisili atau bersedia ditempatkan di Semarang, memiliki laptop pribadi dan siap menjalani probation selama 3 bulan.
