Insinyur Instalasi Jaringan Lapangan

Tugas dan Tanggung Jawab

1. Bertanggung jawab atas instalasi, penyalakan, aktivasi dan konfigurasi dasar router kustom perusahaan di lokasi pelanggan (dilaksanakan sesuai prosedur operasi standar);
2. Sebelum instalasi, lakukan survei lokasi: konfirmasi pasokan listrik, jalur uplink, lokasi pemasangan, cakupan sinyal dan kondisi lainnya;
3. Setelah aktivasi, lakukan pengujian konektivitas (bandwidth, latency, packet loss, sinyal Wi-Fi), isi laporan penerimaan dan dokumentasi foto;
4. Tangani gangguan umum pada tahap instalasi dan purna jual: tidak bisa terhubung internet, gagal dial PPPoE/DHCP, sinyal Wi-Fi lemah, perangkat offline, dll. Dapat mengidentifikasi apakah masalah berasal dari sisi perangkat, jalur jaringan atau operator;
5. Untuk masalah yang tidak dapat diselesaikan di lokasi, kumpulkan log dan informasi lalu sampaikan ke tim teknis, bantu pemecahan masalah jarak jauh;
6. Membantu pelanggan dan operator lokal (Telkom/IndiHome, Biznet, dll.) berkomunikasi terkait masalah jalur jaringan;
7. Kelola inventaris perangkat dan bahan habis pakai yang dibawa, lengkapi catatan instalasi dan tutup tiket pekerjaan.

Persyaratan Kualifikasi

1. Lulusan D3 ke atas, jurusan Teknik Telekomunikasi, Elektronika, Komputer atau bidang terkait;
2. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun dalam instalasi perangkat jaringan, operasional TI atau dukungan lapangan ISP;
3. Memahami prinsip dasar TCP/IP, DHCP, NAT, PPPoE, VLAN, Wi-Fi, mampu menggunakan alat bantu seperti ping/traceroute untuk troubleshooting;
4. Dapat membuat kabel jaringan dasar dan pengujian kabel, mampu membaca topologi jaringan sederhana;
5. Memiliki sertifikasi CCNA/HCIA/MTCNA lebih disukai, bukan syarat wajib;
6. Bahasa Indonesia sebagai bahasa kerja, kandidat dengan kemampuan komunikasi dasar Bahasa Inggris atau Bahasa Mandarin lebih disukai;
7. Memiliki sepeda motor, mampu beradaptasi dengan pekerjaan lapangan yang sering dan instalasi di malam hari/akhir pekan sesekali;
8. Kemampuan praktis yang baik, teliti, dan memiliki kesadaran pelayanan.

Gaji dan Tunjangan

1. Termasuk tunjangan transportasi
2. BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan, cuti tahunan, THR
3. Pelatihan sistem perangkat kustom perusahaan pada saat masuk kerja
4. Kinerja yang baik berpeluang dipromosikan menjadi Insinyur Senior / Kepala Dukungan Teknis