Deskripsi pekerjaan In House Trainer Haka Madiun PT Bumi Hijau Motor
- Menyusun dan melaksanakan program pelatihan bagi seluruh karyawan sesuai kebutuhan perusahaan.
- Memberikan pelatihan onboarding kepada karyawan baru agar memahami budaya perusahaan, SOP, dan proses kerja.
- Mengembangkan materi pelatihan untuk divisi Sales, Aftersales, Customer Service, dan Support.
- Melakukan analisis kebutuhan pelatihan (Training Need Analysis/TNA) berdasarkan hasil evaluasi kinerja.
- Memastikan seluruh pelatihan berjalan sesuai jadwal dan target yang telah ditentukan.
- Melakukan evaluasi efektivitas pelatihan melalui tes, observasi, dan feedback peserta.
- Memberikan coaching dan pendampingan kepada karyawan untuk meningkatkan kompetensi kerja.
- Memantau implementasi hasil pelatihan di lapangan dan memberikan rekomendasi perbaikan.
- Berkoordinasi dengan Department Head terkait kebutuhan pengembangan kompetensi karyawan.
- Menyusun laporan pelaksanaan pelatihan beserta hasil evaluasinya secara berkala.
- Mengelola administrasi pelatihan, termasuk absensi, sertifikat, dan dokumentasi.
- Memastikan seluruh materi pelatihan selalu diperbarui sesuai kebijakan perusahaan dan perkembangan produk.
- Memberikan pelatihan terkait product knowledge, service excellence, customer handling, dan soft skills.
- Mendukung implementasi budaya perusahaan, standar pelayanan, serta peningkatan kualitas SDM melalui program pelatihan.
- Menjadi fasilitator dalam kegiatan pengembangan kompetensi dan program improvement karyawan.
