Deskripsi pekerjaan Implementor IT XDOF Indonesia
About the Company
XDOF Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang operational technology dan data collection system berbasis robotic machinery untuk mendukung efisiensi operasional dan monitoring data secara real-time.
Kami mencari individu yang aktif, komunikatif, dan siap turun langsung ke lapangan untuk memastikan implementasi sistem berjalan dengan baik di partner/company site.
Job Description:
- Melakukan implementasi dan pendampingan penggunaan sistem/mesin kepada partner di lapangan
- Memberikan training dan edukasi kepada partner terkait penggunaan robotic machinery dan proses pengumpulan data
- Menjadi penghubung utama antara partner dan internal operasional perusahaan
- Memastikan proses onboarding dan implementasi berjalan lancar sesuai SOP
- Melakukan monitoring operasional harian dan memastikan data berjalan dengan baik
- Membantu troubleshooting awal dan koordinasi dengan tim teknis apabila terjadi kendala
- Melakukan kunjungan lapangan secara berkala ke lokasi partner
- Membuat laporan implementasi, aktivitas operasional, dan feedback partner
- Menjaga hubungan baik dengan partner melalui komunikasi yang responsif dan profesional
Requirements:
- Minimal pendidikan S1 semua jurusan
- Terbiasa turun ke lapangan dan berinteraksi langsung dengan partner/customer
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan luwes
- Cekatan, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif tinggi
- Mampu memberikan training dan menjelaskan penggunaan sistem/alat dengan baik
- Dapat bekerja secara mobile dan melakukan perjalanan dinas apabila diperlukan (diutamakan memiliki kendaraan pribadi)
- Mampu bekerja dalam situasi operasional yang dinamis
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik
- Menguasai penggunaan Microsoft Office dan Google Workspace menjadi nilai tambah
- Memiliki pengalaman sebagai:
- Operations Support
- Field Implementor
- Customer Success
- Trainer Lapangan
- Technical Support
- PIC Operational
