Deskripsi pekerjaan Human Resource Manager Sanlong Steamboat
1. Recruitment & Talent Acquisition
Fokus: memastikan kebutuhan manpower outlet terpenuhi tepat waktu.
Tugas & tanggung jawab:
-Menyusun manpower planning berdasarkan kebutuhan setiap outlet/brand.
-Membuat recruitment forecast berdasarkan turnover dan ekspansi outlet.
-Melakukan sourcing kandidat secara massive untuk posisi operasional.
-Melakukan screening CV dan interview.
-Mengelola recruitment pipeline dan database kandidat.
-Berkoordinasi dengan User/Outlet Manager terkait kebutuhan kandidat.
-Menjalankan walk-in interview, job fair, campus hiring, referral, dan recruitment campaign.
-Mengelola proses offering hingga onboarding.
Mengukur:
Time to Fill
Time to Hire
Recruitment Cost
Hiring Success Rate
Turnover 0–3 bulan
Source of Hire
2. Manpower Planning & Organization
Fokus: memastikan jumlah dan struktur orang sesuai kebutuhan bisnis.
Tugas:
-Menghitung kebutuhan manpower setiap outlet.
-Menentukan manpower budget.
-Menyusun struktur organisasi outlet dan HO.
-Menentukan job position dan job level.
-Menyusun Job Description.
-Melakukan job analysis dan job evaluation.
-Membuat manpower productivity analysis.
-Mengontrol manpower ratio terhadap sales.
3. Compensation & Benefits
Fokus: memastikan struktur kompensasi adil, kompetitif, dan sesuai budget.
Tugas:
-Menyusun salary structure.
-Membuat grading system.
-Melakukan salary benchmarking.
-Menentukan salary range setiap grade.
-Mengelola kenaikan gaji.
-Mengelola incentive, service charge, allowance, overtime, dan benefit.
-Mengelola BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
-Melakukan payroll coordination dan payroll checking.
-Menganalisis labor cost setiap outlet.
4. Employee Relations & Industrial Relations
Fokus: menjaga hubungan kerja yang sehat dan menangani masalah ketenagakerjaan.
Tugas:
-Menangani keluhan karyawan.
-Menangani disciplinary action.
-Membuat surat teguran/SP.
-Membuat Berita Acara pelanggaran.
-Menangani kasus ketidakhadiran.
-Menangani konflik karyawan dan atasan.
-Menangani perselisihan hubungan kerja.
-Mengelola proses PHK sesuai ketentuan.
-Memastikan penerapan Peraturan Perusahaan/SOP HC.
-Melakukan employee counseling.
5. Performance Management
Fokus: memastikan setiap karyawan bekerja sesuai target.
Tugas:
-Menyusun KPI berdasarkan posisi.
-Membuat performance appraisal.
-Menentukan target individu dan outlet.
-Melakukan performance review.
-Mengidentifikasi low performer.
-Membuat Performance Improvement Plan/PIP.
-Menghubungkan performance dengan:
promotion
salary adjustment
incentive
career development
6. Learning & Development
Fokus: meningkatkan kemampuan tim agar mampu mencapai standar operasional.
Tugas:
Training Needs Analysis.
-Membuat annual training plan.
-Membuat training untuk crew dan management.
-Menyusun training module.
-Menjalankan onboarding training.
-Menjalankan product knowledge training.
-Training SOP.
-Training service excellence.
-Leadership training.
-Communication training.
-Membuat assessment setelah training.
-Mengukur efektivitas training.
7. Career & Talent Management
Fokus: menyediakan pipeline talent untuk kebutuhan bisnis.
Tugas:
-Membuat career path.
-Membuat succession planning.
-Talent mapping.
-Identifikasi high potential employee.
-Membuat Individual Development Plan.
-Menyiapkan kandidat internal untuk promosi.
-Membuat program Management Trainee/Development Program.
-Mengukur internal promotion rate.
8. Employee Engagement & Culture
Fokus: meningkatkan engagement dan menjaga budaya perusahaan.
Tugas:
-Menjalankan employee engagement survey.
-Membuat employee communication program.
-Town Hall.
-Employee gathering.
-Anniversary.
-Recognition program.
-Employee appreciation.
-Internal campaign.
-Membentuk company culture.
-Menangani feedback karyawan.
-KPI:
Engagement Score
Employee Satisfaction
Participation Rate
Retention Rate
9. HR Operation & Administration
Fokus: memastikan administrasi karyawan akurat dan tertib.
Tugas:
-Employee database.
-Kontrak kerja.
-PKWT/PKWTT.
-Absensi.
-Cuti.
-Overtime.
-Mutasi.
-Promosi.
-Demosi.
-Resign.
-Exit clearance.
-Employee document.
-BPJS.
-Payroll data.
-HRIS.
10. HR Compliance
Fokus: memastikan praktik HR sesuai peraturan dan kebijakan perusahaan.
Tugas:
-Monitoring kepatuhan terhadap ketentuan ketenagakerjaan.
-Review employment contract.
-Monitoring jam kerja.
-Overtime.
-Cuti.
-Hari libur.
-BPJS.
-Disciplinary process.
-Dokumentasi ketenagakerjaan.
-Audit HC outlet.
-Monitoring kelengkapan dokumen karyawan.
11. HR Analytics & HR Dashboard
Fokus: mengubah data karyawan menjadi informasi untuk pengambilan keputusan.
