HRD (Human Resource Development)

HRD (Human Resource Development)

Fungsi Utama:

- Membangun culture, SOP SDM, recruitment, training staff optik & menjaga performa tim cabang.

Kriteria Wajib:

• Pengalaman HR minimal 2–3 tahun

• Pernah handle retail/FnB/FMCG lebih diprioritaskan

Memahami:

• recruitment mass hiring

• KPI staff retail

• payroll & absensi

• training staff frontline

• SOP operasional

• Tegas tetapi komunikatif

• Bisa membangun budaya kerja disiplin & service excellence

• Mampu membaca karakter kandidat dengan baik

Familiar dengan tools:

• Google Workspace

• Spreadsheet

• HRIS

• KPI monitoring

Nilai Plus:

• Pernah handle multi outlet

• Paham psikologi customer service

• Bisa membuat training module

• Mengerti budaya kerja semua generasi

Red Flag:

• Terlalu administratif tetapi lemah di people management

• Tidak terbiasa turun langsung ke operasional

• Tidak bisa handle konflik internal

KPI Utama

• Turnover karyawan rendah

• Recruitment cepat & tepat

• SOP berjalan konsisten

• Kepuasan kerja tim meningkat

• Training cabang berjalan rutin