Deskripsi pekerjaan HR Specialist Toko Kopi Wono
Kualifikasi:
1. Minimal pengalaman 2–3 tahun di bidang HR, diutamakan dari industri F&B atau hospitality.
2. Memiliki pengalaman membangun dan mengembangkan sistem, SOP, serta struktur kerja.
3. Memahami recruitment, training & development, performance management, dan employee relations.
4. Memiliki kemampuan analisis, problem solving, komunikasi, dan leadership yang baik.
5. Mampu bekerja sama dengan tim operasional untuk meningkatkan kualitas SDM dan operasional outlet.
Tanggung Jawab:
1. Membangun dan mengembangkan sistem serta SOP HR untuk mendukung seluruh outlet.
2. Mengembangkan standar pelayanan, kedisiplinan, produktivitas, dan kompetensi karyawan.
3. Menyusun program training untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan konsistensi kerja tim.
4. Berkolaborasi dengan operasional untuk mengembangkan kualitas pelayanan dan menjaga standar produk/cita rasa.
5. Membuat sistem evaluasi dan KPI karyawan yang mendukung target bisnis perusahaan.
6. Melakukan pengembangan SDM secara berkelanjutan dengan tujuan meningkatkan performa outlet dan revenue perusahaan.
