Deskripsi pekerjaan HR Field Val The Consultant Medan
# Job Description – HR Field
## Tujuan Jabatan
Bertanggung jawab dalam pelaksanaan kegiatan Human Resources di lapangan, meliputi rekrutmen, koordinasi operasional pekerja, evaluasi kinerja, penegakan SOP, penanganan kasus pekerja, serta memastikan seluruh proses penyaluran tenaga kerja berjalan sesuai standar perusahaan.
## Tanggung Jawab Utama
### 1. Rekrutmen & Seleksi
* Melakukan sourcing dan rekrutmen calon tenaga kerja rumah tangga (ART, Baby Sitter, Suster Bayi, Suster Balita, Caregiver, dan posisi lainnya).
* Melakukan screening berkas, wawancara, serta proses seleksi awal.
* Berkoordinasi dengan tim People Development terkait jadwal pelatihan.
* Memastikan target kebutuhan tenaga kerja terpenuhi.
### 2. Koordinasi SOP & Operasional
* Memastikan seluruh pekerja memahami dan menjalankan SOP perusahaan.
* Melakukan briefing kepada pekerja sebelum penempatan.
* Berkoordinasi dengan Sales Consultant, People Development, dan Operasional mengenai kesiapan pekerja.
* Melakukan monitoring terhadap pekerja selama masa tunggu maupun setelah penempatan.
* Menyusun laporan hasil monitoring dan tindak lanjut.
### 3. Evaluasi Pekerja
* Melakukan evaluasi terhadap performa pekerja berdasarkan laporan pelanggan dan hasil monitoring.
* Memberikan pembinaan (coaching) serta tindakan perbaikan apabila ditemukan pelanggaran atau penurunan kinerja.
* Menyusun laporan evaluasi dan rekomendasi tindak lanjut kepada manajemen.
* Berkoordinasi dengan departemen terkait mengenai keputusan pembinaan, pelatihan ulang, atau penempatan kembali.
### 4. Penanganan Kasus Pekerja
* Menangani kasus pekerja yang kabur, tidak dapat dihubungi, atau melanggar peraturan perusahaan.
* Melakukan kunjungan lapangan (home visit) apabila diperlukan untuk proses klarifikasi.
* Berkoordinasi dengan keluarga pekerja, perangkat lingkungan, atau pihak terkait secara profesional apabila dibutuhkan.
* Membuat kronologi dan laporan setiap kasus yang ditangani.
* Melakukan mediasi antara pekerja dan perusahaan apabila terjadi perselisihan.
### 5. Penagihan Kewajiban Pekerja
* Melakukan penagihan atas kewajiban finansial pekerja kepada perusahaan sesuai kebijakan yang berlaku.
* Menghubungi pekerja melalui telepon, pesan, maupun kunjungan lapangan apabila diperlukan.
* Menyusun berita acara, surat pernyataan, dan dokumentasi proses penagihan.
* Berkoordinasi dengan atasan terkait langkah penyelesaian apabila kewajiban belum dipenuhi.
### 6. Administrasi HR
* Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai aktivitas HR Field.
* Menginput data hasil kunjungan, evaluasi, dan tindak lanjut ke sistem perusahaan.
* Menjaga kerahasiaan data pekerja dan perusahaan.
## Kualifikasi
* Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
* Memiliki pengalaman di bidang HR, operasional lapangan, atau perusahaan jasa menjadi nilai tambah.
* Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan mediasi yang baik.
* Tegas, disiplin, berintegritas, serta mampu menangani konflik secara profesional.
* Bersedia melakukan perjalanan dinas dan kunjungan lapangan.
* Mampu bekerja di bawah tekanan dan mencapai target kerja.
* Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan aplikasi administrasi.
* Memiliki SIM C/SIM A dan mampu mengendarai kendaraan menjadi nilai tambah.
## Key Performance Indicator (KPI)
* Target rekrutmen tenaga kerja tercapai sesuai kebutuhan.
* Kepatuhan pekerja terhadap SOP meningkat.
* Penyelesaian kasus pekerja sesuai SLA perusahaan.
* Tingkat keberhasilan monitoring dan evaluasi pekerja.
* Persentase penyelesaian kewajiban finansial pekerja sesuai target perusahaan.
* Ketepatan dan kelengkapan laporan administrasi HR Field.
