Deskripsi pekerjaan Housekeeping di Nusa Penida PT TNS Group
Tanggung Jawab Utama:
Check-In dan Check-Out:
Menyambut tamu saat check-in dan check-out.
Memproses pembayaran dan melakukan verifikasi dokumen.
Informasi dan Bantuan:
Memberikan informasi tentang fasilitas hostel dan rekomendasi lokal.
Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan profesionalisme.
Administrasi:
Mengelola sistem pemesanan dan memastikan akurasi data.
Menjaga catatan tamu dan transaksi keuangan.
Keamanan:
Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu.
Memantau akses ke area hostel dan menangani situasi darurat jika diperlukan.
Pelayanan:
Menjaga kebersihan dan kerapihan area front desk.
Mengkoordinasikan dengan tim lain untuk memenuhi kebutuhan tamu.
Kualifikasi:
Keterampilan komunikasi yang baik.
Kemampuan multitasking dan manajemen waktu.
Pengalaman di bidang perhotelan adalah nilai tambah.
