Deskripsi pekerjaan Hostess EMILIA Group
Tanggung Jawab Utama:
- Menyambut tamu dengan ramah, hangat, dan profesional
- Mengelola reservasi serta mengatur seating dengan efisien dan elegan
- Mengarahkan tamu ke meja dan memastikan kenyamanan sejak awal kunjungan
- Mengelola daftar tunggu (waiting list) dengan baik
- Mengoperasikan sistem POS (Point of Sales) untuk input reservasi, billing support, atau transaksi sederhana
- Membantu proses pembayaran tamu bila diperlukan
- Berkoordinasi dengan tim service untuk memastikan kelancaran operasional
- Memberikan informasi terkait menu, promo, dan waiting time dengan jelas
- Menjaga area entrance tetap rapi, bersih, dan representatif
