Deskripsi pekerjaan Host RBNB (Airbnb Host / Host Property / Host Guest Relation) Ultimo Solution
Kualifikasi:
- Minimal SMA/SMK (beberapa perusahaan meminta D3/S1)
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Ramah, berpenampilan rapi, dan memiliki attitude pelayanan yang baik
- Mampu menangani tamu/guest dengan profesional
- Mampu mengoperasikan komputer dasar (Microsoft Office, Google Workspace)
- Memiliki kemampuan administrasi dan pengelolaan jadwal booking
- Mampu bekerja secara multitasking
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, weekend, atau hari libur
- Memiliki kemampuan problem solving
- Nilai tambah jika bisa berbahasa Inggris
- Memiliki pengalaman di bidang hospitality, customer service, hotel, atau guest handling lebih disukai
Tugas Host RBNB biasanya:
- Menyambut dan membantu tamu
- Mengelola reservasi/check-in/check-out
- Membalas chat atau pertanyaan tamu
- Menangani keluhan tamu
- Berkoordinasi dengan tim kebersihan atau operasional
- Memastikan pengalaman tamu berjalan baik
