Deskripsi pekerjaan Host Marketing Top-Up (Live Streaming & Voice Room) PT Top Teknologi Integra
Tujuan Utama Pekerjaan: Meningkatkan volume penjualan top-up koin/diamond aplikasi melalui interaksi langsung (Live Stream / Voice Room) serta membangun hubungan dan follow-up dengan pengguna/buyer via pesan (chat).
Tanggung Jawab Utama (Jobdesk)
1. Live Streaming & Voice Room Operations
Melakukan siaran langsung (Live Stream) atau memandu ruang suara (Voice Room) secara konsisten sesuai dengan jadwal yang ditentukan.
Mempromosikan nominal, paket diskon, event, dan keunggulan jasa/platform top-up koin secara komunikatif dan persuasif.
Mengatur ritme acara live agar tetap interaktif, menarik, dan tidak membosankan.
Merespons pertanyaan penonton terkait price list, cara transaksi, keamanan, dan kecepatan proses top-up secara real-time.
Mengevaluasi performa live (jumlah penonton, durasi, conversion rate ke pembeli) bersama tim supervisor.
2. Chat Marketing & CRM / Follow-Up User
Melakukan kontak langsung via chat/DM Aplikasi kepada viewers atau user potensial yang masuk selama/setelah siaran.
Membangun hubungan baik (relationship building) dengan para big spender (Sultan/VIP player) di platform live streaming.
Mengirimkan pembaruan promo mingguan, penawaran khusus, atau pengingat (reminder) top-up kepada basis data pelanggan tetap.
Melayani konsultasi serta kendala transaksi awal pengguna secara ramah dan responsif.
- Pengalaman: Wajib memiliki pengalaman sebelumnya BD/Host/Agency Live Streaming (Bigo/Hago/Mico/Sugo, dll).
- Pemahaman Industri: Memahami ekosistem live streaming, budaya gift/saweran, serta istilah-istilah umum dalam dunia gim atau voice agency.
- Orientasi Target: Terbiasa bekerja dengan konsisten dan siap melayani respons chat secara cepat.
