Host Live Coordinator

Kami mencari Host Live Coordinator yang mampu mengelola tim host live streaming agar tampil profesional, mencapai target penjualan, serta memastikan seluruh aktivitas live mematuhi regulasi BPOM dan kebijakan platform seperti TikTok Shop, Shopee Live, dan platform lainnya.

Tanggung Jawab

• Mengatur jadwal host live harian, mingguan, dan bulanan.
• Memastikan seluruh sesi live berjalan sesuai SOP perusahaan.
• Melakukan briefing dan evaluasi host sebelum dan sesudah live.
• Membimbing host dalam teknik komunikasi, closing, dan engagement.
• Berkoordinasi dengan tim Content, Affiliate, Marketplace, Gudang, dan Customer Service.
• Menyiapkan script, promo, dan alur live sesuai campaign.
• Memastikan klaim produk sesuai regulasi BPOM dan tidak melanggar kebijakan platform.
• Memantau performa live secara real time dan memberikan arahan kepada host.
• Menganalisis data performa live dan menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan.
• Mengembangkan program pelatihan dan coaching bagi host live.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (Komunikasi, Marketing, Bisnis, atau bidang terkait lebih disukai).
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Host Live Coordinator, Live Streaming Supervisor, Live Commerce Specialist, atau posisi serupa.
• Berpengalaman memimpin tim host live minimal 5 orang.
• Memahami industri herbal, suplemen kesehatan, FMCG, kosmetik, atau consumer goods menjadi nilai tambah.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift dan mengikuti jadwal campaign.
• Kompetensi Teknis
• Memahami algoritma TikTok Live dan Shopee Live.

Menguasai strategi meningkatkan:

• Viewer
• Engagement
• Average Watch Time
• Conversion Rate
• GMV
• Average Order Value (AOV)
• Live Sales
• Mampu menyusun script live yang menarik dan sesuai regulasi.
• Memahami teknik soft selling dan hard selling tanpa membuat klaim berlebihan.
• Menguasai Microsoft Excel dan Google Sheets.
• Mampu membuat dashboard laporan performa live.
• Leadership yang baik, Komunikatif dan percaya diri, Coaching dan mentoring.
• Problem solving, Adaptif terhadap perubahan.
• Berorientasi pada target, Disiplin dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Teliti terhadap detail.

Nilai Tambah

• Pernah menangani brand dengan omzet live streaming tinggi.
• Memiliki pengalaman mengelola campaign affiliate.
• Memahami penggunaan AI (ChatGPT, Claude, Gemini) untuk menyusun script, analisis performa, dan ide konten.
• Memiliki kemampuan dasar membaca data dari TikTok Shop, Shopee Seller Centre, dan dashboard live.

KPI Utama

• Target GMV Live tercapai sesuai target perusahaan.
• Conversion Rate Live.
• Average Viewers.
• Engagement Rate.
• Average Watch Time.
• Jumlah order dari live.
• Omzet per host.
• Tingkat kehadiran host.
• Kepatuhan terhadap SOP dan regulasi BPOM.
• Jumlah pelanggaran (warning/violation) dari platform.
• Tingkat keberhasilan coaching yang meningkatkan performa host.