Deskripsi pekerjaan Head IT / Data PT. RAKHASA ARTHA WISESA
Job Description
Head IT / Data bertanggung jawab mengelola sistem teknologi perusahaan, POS, dashboard, database, automation, keamanan data, dan dukungan teknis untuk outlet serta manajemen.
Tugas utama:
Mengelola sistem POS, jaringan internet, perangkat kasir, printer, CCTV, komputer, dan perangkat IT outlet.
Memastikan sistem operasional berjalan stabil dan minim gangguan.
Membuat dan mengelola dashboard data untuk sales, inventory, customer, finance, dan operasional.
Mengintegrasikan data dari POS, marketplace, inventory, finance, dan sistem lain.
Mengembangkan automation untuk laporan, notifikasi, rekap data, dan alur kerja internal.
Memberikan dukungan teknis kepada outlet, central kitchen, finance, marketing, dan manajemen.
Mengontrol keamanan akses data, user permission, backup, dan dokumentasi sistem.
Menyusun SOP penggunaan sistem IT dan alur pelaporan masalah teknis.
Melakukan troubleshooting perangkat dan sistem.
Berkoordinasi dengan vendor POS, internet provider, software provider, dan teknisi eksternal.
Membuat laporan performa sistem, masalah teknis, dan rekomendasi pengembangan.
Mengelola database produk, harga, menu, promo, user, dan laporan transaksi.
Mendukung kebutuhan analisis data untuk pengambilan keputusan manajemen.
Requirements
Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Data Analytics, Computer Science, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 3–5 tahun di IT support, system administrator, data analyst, business intelligence, atau posisi terkait.
Diutamakan berpengalaman di F&B, retail, hospitality, POS system, atau bisnis multi-outlet.
Memahami POS system, networking dasar, hardware kasir, printer, router, CCTV, dan troubleshooting.
Mampu membuat dashboard menggunakan spreadsheet, Looker Studio, Power BI, Metabase, atau tools sejenis.
Memahami database dasar seperti MySQL, PostgreSQL, MongoDB, atau sistem sejenis.
Memahami API, automation, data integration, dan workflow tools menjadi nilai tambah.
Mampu mengelola data transaksi, menu, inventory, marketplace, dan laporan operasional.
Teliti, sistematis, cepat menangani masalah, dan kuat dalam dokumentasi.
Mampu menerjemahkan kebutuhan bisnis menjadi solusi teknis.
Memahami keamanan data, akses user, backup, dan kontrol sistem.
Siap memberikan support saat terjadi gangguan sistem operasional.
