Deskripsi pekerjaan HEAD CSO Bie Hin Tailor Internasional
1. Mengelola kualitas pelayanan pelanggan (Service Excellence).
2. Membina dan mengevaluasi tim CS
3. Menangani keluhan serta menjaga kepuasan pelanggan.
4. Mengelola program loyalitas dan database pelanggan.
5. Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan layanan optimal.
6. Bertanggung jawab atas rating Google Review (target ≥ 4.9).

