Guest Relations Officer

Move 2 Fit adalah perusahaan yang bergerak di bidang kebugaran dan kesehatan, yang berkomitmen untuk membantu masyarakat mencapai gaya hidup aktif dan sehat. Kami memiliki cabang di Pulogadung, Jakarta Timur, DKI Jakarta, dan sedang mencari individu yang dinamis serta bersemangat untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap pengunjung merasa didengar, didukung, dan diperhatikan. Jika Anda memiliki jiwa pelayanan yang kuat dan ingin berkontribusi pada lingkungan kerja yang positif, maka Move 2 Fit adalah tempat yang tepat untuk Anda.

Sebagai Customer Service Representative dan Guest Relations Officer, Anda akan menjadi titik kontak utama antara pengunjung dan perusahaan. Tugas utama Anda meliputi menjawab panggilan masuk dan keluar, memberikan informasi mengenai layanan dan program kebugaran, menangani keluhan atau pertanyaan pengguna, serta memastikan pengalaman pengunjung tetap menyenangkan dan profesional. Selain itu, Anda juga akan terlibat dalam pengelolaan data melalui Google Forms dan Google Sheets, serta melakukan panggilan keluar untuk memastikan kepuasan pelanggan. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan menyelesaikan masalah akan menjadi aset berharga dalam posisi ini.

Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang layanan pelanggan, call center, atau help desk. Keterampilan seperti komunikasi yang baik, pemahaman tentang manajemen hubungan pelanggan, serta kemampuan menggunakan alat digital seperti Google Forms dan Google Sheets sangat dihargai. Selain itu, kandidat harus mampu melakukan panggilan keluar dan memiliki kemampuan pemecahan masalah yang baik. Kami membuka kesempatan bagi Anda yang ingin berkembang bersama kami dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.