Guest Relations Officer

Sekar Kedhaton, yang telah berdiri selama 18 tahun, adalah salah satu restoran terbesar di Yogyakarta yang terletak di tengah wilayah destinasi wisata Kotagede. Dengan tema Kerajaan Mataram Islam, restoran ini menawarkan pengalaman kuliner unik dan suasana khas yang menjadikannya tujuan wisata favorit baik bagi wisatawan lokal maupun internasional. Kami sedang mencari individu yang antusias dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami sebagai Guest Relations Officer, karena posisi ini sangat penting dalam menjaga kepuasan tamu dan memastikan pengalaman yang luar biasa setiap kali tamu mengunjungi Sekar Kedhaton.

Guest Relations Officer bertugas untuk memberikan pelayanan terbaik kepada tamu mulai dari kedatangan hingga kepergian. Tugas utama termasuk menerima tamu, menjelaskan menu dan fasilitas restoran, menjawab pertanyaan tamu, serta memastikan kebutuhan tamu terpenuhi dengan baik. Selain itu, juga diperlukan kemampuan untuk mengkoordinasikan antara tamu dan staf lainnya, mengelola keluhan tamu secara profesional, serta membantu dalam penyusunan laporan administratif terkait layanan pelanggan. Posisi ini memerlukan seseorang yang ramah, proaktif, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki minat dalam bidang pelayanan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Customer Service, Teamwork, serta kemampuan menggunakan Microsoft Excel, Microsoft Word, dan Microsoft Office. Selain itu, kemampuan analitis, presentasi, komunikasi yang efektif, dan kemampuan berbicara di depan umum akan menjadi nilai tambah. Jika Anda memiliki semangat untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan ingin berkembang bersama tim yang solid, kami sangat menantikan kehadiran Anda.