Deskripsi pekerjaan Guest Relation Officer WM Center
Job Description
- Menyambut pasien dan tamu yang datang dengan ramah dan profesional
- Melakukan pengecekan kedatangan dan registrasi sesuai prosedur event
- Mengarahkan dan mengantar pasien ke area treatment sesuai jadwal
- Menjaga area front desk dan area depan tetap rapi, bersih, dan presentable
- Membantu mengatur alur (flow) pasien agar antrean tetap tertib dan nyaman
- Berkoordinasi dengan tim medis, admin, dan tim event
- Memberikan informasi dasar seputar rangkaian acara, area, dan layanan
- Menangani pertanyaan atau keluhan ringan dari pasien, dan mengeskalasi ke tim terkait bila perlu
Requirements
- Well-groomed dan memiliki good presence
- Inisiatif tinggi dan cekatan dalam bekerja
- Komunikasi yang baik, sopan, dan jelas
- Friendly dan nyaman berinteraksi dengan banyak orang
- Mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan saat event ramai
- Bersedia bekerja sesuai jadwal event (termasuk akhir pekan jika diperlukan)
- Pengalaman di bidang hospitality atau customer service (hotel, klinik, resepsionis, event, dll.)
- Pernah menangani event atau acara dengan banyak tamu
- Familiar dengan dunia kecantikan atau klinik estetika
