Deskripsi pekerjaan Guest Relation Officer KKDC Indonesia House
Persyaratan untuk peran ini:
Diperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
Job Description:
- Menyambut tamu dengan ramah, profesional, dan penuh kehangatan.
- Menjadi wajah utama café & bar dalam memberikan first impression yang berkelas.
- Mengatur dan mengelola alur kedatangan tamu (waiting list, seating arrangement)
- Membangun komunikasi yang baik dengan tamu untuk menciptakan pengalaman yang menyenangkan dan berkesan.
- Menjaga hubungan baik dengan tamu tetap (regular guests).
- Berkoordinasi dengan tim bar, service, dan management untuk kelancaran operasional.
- Menangani pertanyaan, permintaan khusus, serta keluhan tamu dengan sikap solutif.
- Menjaga penampilan, sikap, dan standar hospitality sesuai dengan konsep café & bar eksklusif.
Qualifications :
- Berpenampilan rapi, dan percaya diri.
- Memiliki attitude yang baik, bertanggung jawab, dan profesional.
- Mampu bersosialisasi dengan baik, komunikatif, dan supel.
- Memiliki kemampuan interpersonal yang kuat dan ramah kepada semua kalangan.
- Pengalaman sebagai Host / Guest Relation / Front Desk di café, bar, atau hospitality (diutamakan).
- Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
- Cepat tanggap, teliti, dan mampu bekerja di lingkungan yang dinamis.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk malam hari, akhir pekan, dan hari libur.
- Wajib berbahasa Inggris.
