Deskripsi pekerjaan GRO (Guest Relations Officer) BLISS BAR & LOUNGE
GRO for night club in Sunset Road
Tugas & Tanggung Jawab:
Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, profesional, dan penuh perhatian.
Memberikan informasi mengenai fasilitas, promosi, dan event yang berlangsung di night club.
Membangun hubungan baik dengan tamu untuk menciptakan pengalaman yang menyenangkan.
Mendampingi tamu sesuai kebutuhan, termasuk membantu reservasi meja dan kebutuhan khusus.
Menjaga penampilan diri agar selalu rapi, menarik, dan sesuai dengan standar perusahaan.
Menangani keluhan tamu dengan sopan serta melaporkan ke atasan apabila ada masalah serius.
Bekerjasama dengan tim operasional (server, bartender, security) untuk kelancaran pelayanan.
Mencapai target kunjungan atau sales yang ditetapkan oleh manajemen.
Menjaga citra positif night club sesuai standar pelayanan yang berlaku.
Kualifikasi:
Wanita/Pria, usia 20 – 30 tahun.
Berpenampilan menarik, komunikatif, dan percaya diri.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (Bahasa Indonesia, nilai tambah jika bisa Bahasa Inggris atau bahasa asing lainnya).
Berpengalaman di bidang hospitality / entertainment / F&B lebih diutamakan.
Mampu bekerja dalam tim maupun individu.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk malam hari, weekend, dan hari libur.
Ramah, disiplin, dan memiliki attitude yang baik.
