Deskripsi pekerjaan general manager Bitna Rent
TERTARIK DI BIDANG FASHION
Tanggung Jawab Utama
1. Business & Growth
Menyusun dan menjalankan strategi pertumbuhan Bitna.
Bertanggung jawab atas pencapaian target revenue dan profit bulanan.
Menganalisis performa bisnis dan membuat action plan untuk meningkatkan penjualan.
Mengidentifikasi peluang ekspansi cabang, kategori dress, dan market baru.
2. Operations Management
Mengawasi seluruh operasional cabang dan kantor pusat.
Memastikan SOP berjalan dengan baik.
Mengawasi proses booking, fitting, pengiriman, pengembalian, laundry, dan maintenance dress.
Menyelesaikan masalah operasional yang berdampak pada customer.
3. Team Leadership
Memimpin seluruh department head dan supervisor.
Menentukan KPI setiap divisi.
Melakukan evaluasi kinerja tim secara berkala.
Merekrut, melatih, dan mengembangkan talent baru.
4. Customer Experience
Menjaga standar pelayanan premium Bitna.
Memastikan customer mendapatkan pengalaman terbaik dari fitting hingga pengembalian dress.
Menangani complaint level tinggi dan VIP customer.
Mengembangkan program customer retention dan referral.
5. Inventory & Product Management
Mengawasi performa koleksi dress.
Menganalisis dress yang paling laku dan kurang produktif.
Memberikan rekomendasi pembelian koleksi baru.
Memastikan kualitas seluruh dress sesuai standar Bitna.
6. Financial Management
Mengontrol budget dan pengeluaran perusahaan.
Mengawasi cash flow dan profitabilitas bisnis.
Membuat laporan performa bisnis kepada Founder.
Memastikan efisiensi biaya operasional.
7. Marketing & Brand
Bekerja sama dengan tim marketing untuk mencapai target leads dan booking.
Mengawasi kolaborasi dengan influencer, vendor wedding, dan partner strategis.
Menjaga positioning Bitna sebagai rental dress premium yang terjangkau.
