Frontliner

PT Gadget Teknologi Indonesia – FixBox adalah perusahaan yang bergerak di bidang Service dan Perbaikan Perangkat Apple serta Penjualan Aksesoris Gadget. Kami terus berkembang untuk memberikan pengalaman layanan terbaik bagi pengguna Apple melalui pelayanan yang profesional, transparan, dan terpercaya.

Saat ini, kami membuka kesempatan bagi kamu yang ramah, komunikatif, energik, dan senang berinteraksi dengan orang lain untuk bergabung sebagai Frontliner di FixBox. Posisi ini menjadi salah satu bagian penting dalam memberikan pengalaman terbaik kepada customer sekaligus mendukung operasional toko. Kami mencari individu yang memiliki attitude positif, teliti, bertanggung jawab, cepat belajar, dan memiliki semangat untuk berkembang. Jika kamu tertarik dengan dunia teknologi, senang bertemu dengan banyak orang, dan ingin berkembang bersama perusahaan yang sedang bertumbuh, FixBox siap menjadi tempat untuk kamu berkembang!

Job Description

• Melayani customer secara langsung maupun melalui chat dengan ramah dan profesional.
• Membalas dan menangani chat customer melalui WhatsApp atau channel komunikasi lainnya.
• Menerima perangkat Apple untuk service serta mencatat data dan keluhan customer.
• Memberikan informasi terkait layanan, estimasi biaya, dan status pengerjaan service.
• Menangani transaksi penjualan, administrasi dan operasional toko melalui sistem POS Accurate dan Accurate Online.

Kualifikasi

• Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki pengalaman sebagai Customer Service, Kasir, Admin, atau Frontliner.
• Memiliki pengalaman menggunakan sistem POS Accurate dan sistem Accurate Online.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan customer-oriented.
• Responsif dalam membalas chat dan mampu berkomunikasi dengan baik melalui WhatsApp atau channel komunikasi lainnya.
• Teliti, rapi, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam tim.
• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi administrasi.
• Memiliki pengalaman menggunakan sistem POS Accurate dan sistem Accurate Online.
• Memiliki pengalaman sebagai Customer Service, Kasir, Admin, atau Frontliner.
• Memiliki ketertarikan terhadap produk dan perangkat Apple.
• Bersedia bekerja sesuai jam operasional/shift toko.
• Diutamakan berdomisili di Serpong dan sekitarnya.

Ketentuan Operasional (WAJIB dibaca dan dipahami)

• Jam Operasional Toko : 10.00 – 22.00 WIB (Terbagi dalam 2 Shift)
• Wajib masuk saat Weekend (Jumat - Minggu)
• Hari libur / Dayoff diberikan pada weekday (Senin – Kamis) sesuai jadwal dan kebutuhan operasional.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift dan mengikuti jadwal kerja yang telah ditentukan.
• Penempatan kerja di Serpong (Blk. A, ruko fifth avenue, Jl. Gading Serpong Boulevard No.12, Pakulonan, Kec. Serpong, Kabupaten Tangerang, Banten 15141)