Deskripsi pekerjaan frontliner PT PERMATA MOTOR
PT PERMATA MOTOR adalah perusahaan yang bergerak di bidang otomotif dengan reputasi kuat dan komitmen terhadap kualitas layanan. Kami mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami dan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan serta efisiensi operasional. Posisi ini sangat penting dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan menjaga standar pelayanan yang tinggi, sehingga kami sedang mencari seorang Automotive Service Consultant dan frontliner yang mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Job Desk Sparepart Counter
- Pengelolaan Inventaris = Mengawasi stok suku cadang dan memastikan ketersediaan barang di gudang. Melakukan pengecekan rutin dan inventarisasi untuk meminimalisir kekurangan atau kelebihan stok.
- Pelayanan Pelanggan = Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan membantu mereka menemukan suku cadang yang tepat sesuai kebutuhan. Menjawab pertanyaan dan memberikan informasi produk dengan jelas dan akurat.
- Pemrosesan Pesanan = Menerima dan memproses pesanan suku cadang dari pelanggan, baik secara langsung maupun melalui telepon/email. Memastikan pesanan diproses dengan cepat dan akurat.
- Pengelolaan Penerimaan dan Pengiriman = Mengatur penerimaan suku cadang dari pemasok dan memastikan barang diterima sesuai dengan pesanan. Menyusun dan mengirim suku cadang yang dipesan oleh pelanggan dengan tepat waktu.
- Penyediaan Laporan = Menyusun laporan penjualan dan persediaan suku cadang secara berkala untuk manajemen. Mengidentifikasi tren penjualan dan melakukan analisis untuk perbaikan proses bisnis.
- Pemeliharaan Catatan = Mengelola dan memelihara catatan transaksi penjualan dan pembelian suku cadang dengan teliti dan terorganisir untuk kebutuhan audit dan evaluasi kinerja.
- Kerjasama Tim = Bekerja sama dengan tim lain, seperti tim servis atau mekanik, untuk memastikan kebutuhan suku cadang dapat terpenuhi dan operasional berjalan lancar.
Dengan tanggung jawab ini, seorang Sparepart Counter diharapkan dapat mendukung operasi yang efisien dan memberikan pengalaman positif kepada pelanggan.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan (fresh Graduate dipersilahakan). Kemampuan dalam pelayanan pelanggan, pemahaman dasar tentang perawatan kendaraan, serta keahlian dalam bidang teknik otomotif akan menjadi nilai tambah. Kandidat juga harus mampu bekerja sama dalam tim, memiliki kemampuan administratif seperti penggunaan Microsoft Word, Excel, dan Office. Kami berharap Anda dapat menjadi bagian dari tim yang kompeten dan profesional di PT PERMATA MOTOR.
