Deskripsi pekerjaan Frontliner RCL Aesthetic Cikampek RC'L Beauty by Nature
Tugas dan Tanggung Jawab:
Menyambut dan melayani tamu dengan ramah dan profesional.
Menjadwalkan janji temu pelanggan, baik secara langsung maupun melalui telepon/online.
Menjawab pertanyaan pelanggan terkait layanan, harga, dan promosi.
Mengelola sistem reservasi dan pencatatan kunjungan pelanggan.
Menangani proses pembayaran (tunai, debit, e-wallet) dan membuat laporan harian kasir.
Menjaga kebersihan area penerimaan dan ruang tunggu.
Berkoordinasi dengan terapis atau beautician untuk memastikan kelancaran layanan.
Menangani keluhan pelanggan secara sopan dan mencari solusi bersama tim.
Membantu promosi produk dan layanan salon kepada pelanggan.
Melakukan pencatatan kebutuhan perlengkapan bagian frontliner dan menginformasikan ke bagian terkait.
Kualifikasi:
Diutamakan berdomisili di Cikampek
Berusia minimal 18 tahun dan maksimal 30 tahun
Minimal lulusan SMA/SMK sederajat (diutamakan dari jurusan perhotelan, kecantikan, atau administrasi).
Berpenampilan menarik, rapi, dan ramah.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Mampu mengoperasikan komputer dan sistem kasir.
Disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.
Pengalaman sebagai frontliner atau customer service menjadi nilai tambah.
Bersedia bekerja di akhir pekan/hari libur dan tanggal merah.
Bersedia ditempatkan di RCL Aesthetic Cikampek.
