Deskripsi pekerjaan Frontliner & Admin Koperasi Simpan Pinjam Sejahtera Abadi
About the role
Posisi Frontliner & Admin merupakan posisi full-time dan on-site yang bertanggung jawab sebagai garda terdepan dalam melayani anggota koperasi sekaligus menjalankan kegiatan administrasi operasional. Dalam posisi ini, kandidat akan menyambut dan membantu anggota, memberikan informasi mengenai produk dan layanan koperasi, serta menangani berbagai kebutuhan front office seperti pendaftaran anggota dan pemrosesan transaksi. Kegiatan sehari-hari meliputi penerimaan dan verifikasi dokumen, pembaruan data anggota, penyusunan laporan administrasi sederhana, serta memastikan keakuratan input data dalam sistem koperasi.
Tanggung jawab:
Menjadi garda terdepan dalam melayani anggota yang datang ke koperasi
Menyambut dan membantu anggota dengan ramah, profesional, dan responsif
Memberikan informasi dan menjawab pertanyaan anggota terkait simpanan, pinjaman, angsuran, dan layanan koperasi lainnya
Melayani pendaftaran dan kebutuhan administrasi anggota
Melayani proses pembayaran angsuran serta transaksi anggota sesuai prosedur yang berlaku
Menyiapkan dan melayani proses akad/perjanjian pinjaman serta memastikan kelengkapan dokumen yang diperlukan
Menangani pertanyaan dan keluhan anggota serta mengoordinasikan penyelesaiannya dengan bagian terkait
Menerima, memeriksa, dan melakukan verifikasi kelengkapan dokumen anggota dan dokumen pengajuan pinjaman
Melakukan input dan pembaruan data anggota, simpanan, pinjaman, pembayaran angsuran, dan transaksi lainnya ke dalam sistem
Memastikan keakuratan data dan kesesuaian antara transaksi, dokumen, dan data pada sistem
Kualifikasi:
Pendidikan minimal S1 dari jurusan Akuntansi, Manajemen Keuangan, Ekonomi, atau jurusan lain yang relevan/sebidang
Wajib berdomisili di Bekasi atau wilayah sekitarnya
Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan yang baik karena berinteraksi langsung dengan anggota
Teliti, detail, rapi, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik
Mampu mengoperasikan Microsoft Office, khususnya Microsoft Excel
Memiliki kemampuan dasar dalam pengolahan data dan administrasi keuangan
Memiliki kemampuan berhitung dan ketelitian dalam menangani transaksi keuangan
Memiliki sikap ramah, profesional, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab
Mampu menjaga kerahasiaan data dan informasi anggota
Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
