Frontline Perbankan

PT Dana Purna Investama membuka peluang karir sebagai Frontline Perbankan untuk bergabung dengan tim kami di Tangerang, Banten. Posisi ini merupakan peran strategis yang berfokus pada memberikan layanan perbankan berkualitas tinggi langsung kepada nasabah. Sebagai Frontline Perbankan, Anda akan menjadi wajah perusahaan dalam berinteraksi dengan pelanggan, menangani transaksi, dan memberikan solusi keuangan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Jabatan ini memerlukan profesional yang berdedikasi, ramah, dan memiliki pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan perbankan.

Tanggung Jawab Utama

• Melayani nasabah dengan profesional dan memberikan informasi lengkap tentang produk dan layanan perbankan yang ditawarkan
• Menangani transaksi perbankan secara akurat termasuk penyetoran, penarikan, transfer dana, dan pembayaran tagihan
• Membantu nasabah dalam menjelaskan berbagai jenis produk yang ditawarkan
• Mengidentifikasi kebutuhan finansial nasabah dan merekomendasikan solusi yang sesuai untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
• Menjaga keamanan dan kerahasiaan data nasabah sesuai dengan regulasi dan kebijakan perusahaan
• Menyelesaikan masalah atau keluhan nasabah dengan cepat dan profesional
• Memastikan area kerja tetap rapi, aman, dan memenuhi standar operasional perusahaan
• Mencapai target penjualan produk dan layanan yang ditetapkan perusahaan

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal SMA/SMK atau pendidikan setara; diploma di bidang perbankan atau keuangan lebih diutamakan
• Minimal 1-2 tahun pengalaman di bidang perbankan, customer service, atau industri keuangan terkait
• Pemahaman yang kuat tentang produk dan layanan perbankan dasar
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik dan keterampilan interpersonal yang kuat untuk berinteraksi dengan berbagai tipe nasabah
• Integritas tinggi dan keandalan dalam menjaga kerahasiaan data nasabah
• Kemampuan multitasking dan bekerja secara efisien dalam lingkungan yang dinamis
• Sertifikasi atau pelatihan di bidang perbankan akan menjadi nilai tambah

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji yang kompetitif
• Program pengembangan karir dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan kompetensi profesional
• Kesempatan promosi internal berdasarkan kinerja dan potensi karyawan
• Lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif dengan tim yang solid
• Cuti tahunan yang memadai dan hari libur sesuai peraturan pemerintah
• Program bonus dan insentif kinerja untuk motivasi kerja yang lebih tinggi
• Keseimbangan kehidupan kerja yang baik dengan jam kerja yang terstruktur