Deskripsi pekerjaan FRONT OFFICE Gunawangsa Group
Job Description – Daily Worker Front Office (Hotel)
- Melayani proses check-in dan check-out tamu hotel.
- Menyambut dan memberikan pelayanan kepada tamu dengan ramah dan profesional.
- Memberikan informasi mengenai fasilitas, layanan, dan ketentuan hotel.
- Menangani pertanyaan, permintaan, dan kebutuhan tamu selama menginap.
- Menerima dan meneruskan telepon maupun pesan kepada departemen terkait.
- Membantu proses reservasi dan administrasi Front Office.
- Melakukan koordinasi dengan Housekeeping dan departemen lain terkait kebutuhan tamu.
- Memastikan area Front Office tetap rapi dan nyaman.
- Membantu kelancaran operasional Front Office sesuai SOP hotel.
- Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMK/SMA, diutamakan jurusan Perhotelan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Ramah, sopan, berpenampilan rapi, dan service oriented.
- Mampu bekerja dengan sistem shift.
- Bersedia bekerja pada weekend dan hari libur sesuai kebutuhan operasional hotel.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan dasar komputer.
- Pengalaman di Front Office/Hotel menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja sebagai Daily Worker dengan sistem pembayaran berdasarkan hari kerja.
