Deskripsi pekerjaan front office Khayangan Resort Yogyakarta
1.Penerimaan & Pelayanan Tamu: Menyambut tamu, menangani proses check-in dan check-out dengan cepat dan akurat.
2.Manajemen Reservasi: Melayani pemesanan kamar atau pertemuan, serta mengelola data tamu.
3.Pusat Informasi: Memberikan informasi terkait fasilitas hotel, layanan perusahaan, atau rekomendasi lokasi sekitar.
4.Penanganan Komplain: Menangani keluhan atau permintaan khusus tamu dengan empati dan profesionalisme.
5.Komunikasi Internal: Menjadi jembatan antara tamu dan departemen lain (seperti housekeeping untuk kebersihan kamar).
6.Administrasi: Melakukan administrasi keuangan harian, seperti pembayaran (billing) dan penyusunan laporan
