Deskripsi pekerjaan Front Office / Receptionist / Front Desk PT INDOCERITA INTERNATIONAL GROUP
FRONT OFFICE
Kami sedang mencari Front Office Wanita yang ramah, berpenampilan rapi dan menarik, jujur, bertanggung jawab, serta memiliki komitmen dalam bekerja untuk bergabung dengan tim kami. Kami Mencari Kamu yang bukan hanya bisa melayani customer, tetapi juga bisa dipercaya dalam menjalankan pekerjaan.
Kami menghargai orang yang mau bekerja dengan baik, bertanggung jawab atas tugasnya, tidak mudah menyerah ketika menghadapi kesulitan, dan memiliki kemauan untuk belajar dan berkembang. Jika ada masalah dalam pekerjaan, kami lebih menghargai orang yang mencari solusi dan berkomunikasi dengan baik, daripada hanya mengeluh tanpa mencoba menyelesaikannya.
Tanggung Jawab
- Menyambut dan melayani customer dengan ramah, sopan, dan profesional.
- Memberikan informasi kepada customer mengenai layanan, treatment, harga, dan promo yang tersedia.
- Membantu proses booking, reservasi, dan administrasi customer.
- Melakukan check-in dan check-out customer sesuai prosedur.
- Menjawab pertanyaan customer melalui WhatsApp, telepon, maupun secara langsung.
- Memastikan kebutuhan customer selama berada di outlet dapat ditangani dengan baik.
- Berkoordinasi dengan therapist dan tim outlet mengenai jadwal dan kebutuhan customer.
- Mengelola pembayaran dan transaksi sesuai prosedur yang berlaku.
- Membantu memastikan area reception/front desk selalu rapi, bersih, dan nyaman.
- Melakukan pencatatan dan administrasi sederhana menggunakan Microsoft Word, Excel, dan tools lainnya.
- Menangani kebutuhan operasional front office sesuai arahan atasan.
- Menjaga kerahasiaan data dan informasi customer serta perusahaan.
Kualifikasi
- Wanita.
- Memiliki penampilan yang rapi, bersih, menarik, dan profesional.
- Diutamakan memiliki pengalaman sebagai Front Office, Receptionist, Customer Service, atau posisi sejenis.
- Ramah, sopan, komunikatif, dan customer oriented.
- Jujur, dapat dipercaya, dan bertanggung jawab terhadap pekerjaan.
- Memiliki komitmen dan keseriusan untuk bekerja, bukan mudah berhenti di tengah jalan.
- Memiliki sikap kerja yang baik dan dapat mengikuti aturan perusahaan.
- Tidak mudah mengeluh dan mampu menghadapi pekerjaan atau situasi yang tidak selalu sesuai dengan harapan.
- Mau belajar dan terbuka terhadap arahan maupun evaluasi.
- Mampu bekerja sama dengan tim dan berkomunikasi dengan baik.
- Mampu bekerja secara mandiri dan menyelesaikan tanggung jawab tanpa harus selalu diingatkan.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Word, Excel, dan aplikasi kerja dasar lainnya.
- Kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai kebutuhan outlet.
- Bersedia ditempatkan sesuai kebutuhan outlet.
📍 Penempatan: Bogor, Tebet, Bintaro
🏠 Disediakan mess
⏰ Sistem kerja shift
